Αγαπητέ πελάτη,

η παραγγελία σας καταχωρήθηκε στο καλαθι του Σκρούτζ. Καταχωρήσατε παραγγελία για 2 τεμαχια. Η διαθεσιμότητα του καταστήματος την στιγμη της παραγγελίας ηταν μηδεδική καθώς το 1 τεμάχιο που ειχε μεινει στην αποθηκη μας είχε ηδη παραγγελθεί από άλλον πελάτη. Άρα σωστά απορίψαμε την παραγγελία σας και πιθανότατα η πλατφόρμα Σκρούτζ την έστειλε προς εξυπηρέτηση σε καποιο άλλο κατάστημα.

Σε αυτό το σημείο οφείλουμε να εξηγήσουμε τον τροπο λειτουργίας της διαθεσιμότητας των ηλεκτρονικών καταστημάτων.
Η πλατφόρμα Σκρουτζ ενημερώνει το αρχείο διαθεσιμότητας κάθε καταστήματος ανά τακτα χρονικά διαστήματα της μισής ή μίας ώρας. Τα καταστήματα όμως σε αυτό το χρονικό διάστημα παραμένουν ενεργά και δέχονται παραγγελίες και από πελάτες εκτός πλατφόρμας. Άρα δεν είναι απίθανο το φαινόμενο να έχει εξαντληθεί το στόκ τους και στην πλατφόρμα Skroutz να φαίνεται το προιόν ακόμα διαθέσιμο.
Όπως καταλαβαίνετε δεν υπάρχει τρόπος να δείτε την πραγματική διαθεσιμότητα παρα μονο αν μπείτε στην σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος και προσπαθήσετε να καταχωρήσετε παραγγελία. Εκεί το σύστημα επειδή ενημερώνετε με κάθε εισερχομενη παραγγελία, από όπου και αν προέρχεται, θα σας ενημερώσει για το πραγματικό απόθεμα του προιόντος που σας ενδιαφέρει.
Ελπίζουμε οι εξηγήσεις μας να σας είναι επαρκείς και να προσφέρουμε και στους αναγνώστες αυτής της αξιολόγησης την δυνατότητα να κατανοήσουν τον τρόπο με τον οποίο καταχωρούνται και εξυπηρετούνται οι παραγγελίες τους.