Avantage
Μόδα
Σητεία, Λασίθι Κατάστημα μόνο. Δεν είναι σημείο παραλαβής. Επίσημος μεταπωλητής
Παρήγγειλα ένα ζευγάρι παπούτσια και θέλησα να κάνω επιστροφή χρηματων. Μετά από λάθος συνεννόηση σχετικά με το ποια μεταφορική θα το στείλω πίσω , το έστειλα τελικά με μια μεταφορική με την οποία δεν συνεργαζόταν το κατάστημα και έπρεπε να χρεωθω εγώ εξ ολοκλήρου τα μεταφορικά. Αντί λοιπόν να ενημερωθώ απλά τηλεφωνικά για το πρόβλημα η ακόμα και να μου αφαιρέσουν το εκάστοτε πόσο στην επιστροφή, έστειλαν το δέμα ξανά πίσω γιατί λέει δεν συνεργάζονται με τη συγκεκριμένη μεταφορική αδιαφορώντας για την οποιαδήποτε ενημέρωση μου. Τελικά εγώ ενημερώθηκα μέσω της μεταφορικής στην οποία επέστρεψε το πακέτο πίσω .Κατά τα άλλα ευγενέστατη η κυρία στο τηλέφωνο δεν μπορώ να μην το αναγνωρίσω.
Χριστός Ανέστη , Χρόνια Πολλά.
Συγνώμη για την ταλαιπωρία, αλλά οι υπάλληλοι του καταστήματος ενήργησαν βάσει των οδηγιών και διαδικασιών που τους έχουν δοθεί. Βάσει αυτών δεν μπορούν να παραλάβουν - πληρώσουν δέματα από μη συνεργαζόμενη courier με χρέωση παραλήπτη, δεδομένου ότι υπήρξε και πριν την αποστολή , τηλεφωνική επικοινωνία και σας δόθηκαν σαφείς οδηγίες.
Λαμβάνουμε σοβαρά την παρατήρηση σας και θα προσπαθήσουμε να προσαρμόσουμε τις διαδικασίες μας ώστε να μην συμβεί ξανά στο μέλλον παρόμοιο περιστατικό.
Τέλος σας ενημερώνουμε ότι θα γίνει η επιστροφή όλου του ποσού που καταβλήθηκε από εσάς , χωρίς την παρακράτηση των δικών μας εξόδων.
Ευχαριστούμε.
Αξιολογήσεις που έχουν γίνει σε διάστημα μεγαλύτερο του ενός έτους Δε συμπεριλαμβάνονται στη βαθμολογία
Ευγενικό προσωπικό πρόθυμο να σε εξυπηρετήσει!
Άμεση τηλεφωνική επικοινωνία προς διευθέτηση της παραγγελίας.
Άμεση αποστολή και παραλαβή στη Βέροια σε 2 μέρες!!
Σίγουρα θα το ξαναπροτιμησω!
145797141000