you.gr
Τεχνολογία, Μόδα, Σπίτι - Κήπος, Hobby - Αθλητισμός, Παιδικά - Βρεφικά, Υγεία - Ομορφιά
Τεχνολογία, Μόδα, Σπίτι - Κήπος, Hobby - Αθλητισμός, Παιδικά - Βρεφικά, Υγεία - Ομορφιά
Αξιολογήσεις που έχουν γίνει σε διάστημα μεγαλύτερο του ενός έτους Δε συμπεριλαμβάνονται στη βαθμολογία
Αγόρασα ένα dsi που ήταν σε προσφορά.Ητιμή πολύ καλή ,η τηλεφωνική επικοινωνία επίσης και ήρθε δωρεάν στο σπίτι την καθορισμένη ημέρα(μετά από δυο εργάσιμες).Όλα τέλεια.
Πρώτη μου αγορά από το you.gr... Πολύ θετική εμπειρία, γρήγορη και άμεση εξυπηρέτηση! Τη δεύτερη κιόλας μέρα από την ηλεκτρονική παραγγελία ενός laptop σε προσφορά με τη χαμηλότερη τιμή στο internet, το είχα στα χέρια μου. Η πληρωμή έγινε με αντικαταβολή χωρίς κανένα πρόβλημα.. Καλή συνέχεια.. Ευχαριστώ!
αγορασα εναν projector erson tw 3600 σε μια απο τις καλυτερες τιμες (σε 24 δοσεις).μιλησα τηλεφωνικα μαζι τους μου ειπαν οτι εχει 6 μερες παραδοση αλλα ηρθε στις 4 μερες.μπραβο τους εχω μεινει απολυτα ικανοποιημενος απο ολα.
Eίναι η δεύτερη συναλλαγή μου με το κατάστημα U.
Παράγγειλα ηλεκτρονικά ένα πολυμηχάνημα laser samsung scx 4600 το οποίο ήταν άμεσα διαθέσιμο, σε αρκετά ανταγωνιστική τιμή.
Σε 24 ώρες είχε γίνει η παράδοση στο χώρο μου με courier σε άριστη κατάσταση.
Ακόμα μία φορά έμεινα απόλυτα ικανοποιημένος.
Έκανα μια παραγγελία μιας μνήμης ram για netbook από το κατάστημα αφού πρώτα είχα επισκεφτεί το τοπικό κατάστημα μήπως υπήρχε εκεί για άμεση αγορά. Ο υπεύθυνος εκεί ήταν απολύτως πρόθυμος να με εξυπηρετρήσει - τηλεφώνησε μέχρι και σε κοντινό κατάστημα που χρειαζόταν την τελευταία μνήμη που του είχε μείνει για να δει μήπως μπορούσε να την δώσει σε εμένα -. Τελικά κάτι τέτοιο δεν συνέβει και προχώρησα στην παραγγελία από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Την επόμενη μέρα πήγα και την παρέλαβα. Πολύ καλή εξυπηρέτηση και άμεση παράδοση.
Αγόρασα στις 19/7 ένα λάπτοπ Lenovo. Η τιμή ήταν εξαιρετικά χαμηλή, και το κυριότερο δεν χρέωσαν έξοδα αποστολής και αντικαταβολής.
Επίσης, μόλις παρέδωσαν το πακέτο στην ACS Courier, δημοσίευσαν στον προσωπικό online λογαριασμό μου τον αριθμό αποστολής, με λινκ προς την εταιρεία μεταφορών ώστε να έχω άμεση ενημέρωση για την πορεία της αποστολής.
Το έλαβα σε λιγότερο από 48 ώρες από την ώρα που έδωσα την παραγγελία.
Δεν ξέρω τι υποστήριξη θα υπάρξει στο μέλλον αν χρειαστώ σέρβις, αλλά η εμπειρία μέχρι στιγμής από το κατάστημα αυτό είναι εξαιρετική.
αμεσοταση ανταποκριση απο το you. Μπηκα στη σελιδα γυρω στις 14.30 να δω διαθεσιμοτητα ενος εξωτερικου blu ray burner, επελεξα live chat απο περιεργεια και βρεθηκα να μιλαω με εκπροσωπο τους(και οχι με bot οπως αρχικα νομιζα :p ). Οταν τους ρωτησα διαθεσιμοτητα σε συγκεκριμενο καταστημα, μεσα σε 5 λεπτα, αφου μου ζητησαν καποιο τηλεφωνο, με καλεσε το καταστημα για να μου πει πως μπορει να μου εχει το προιον στις επομενες ωρες. Στις 16.00 το προιον ηταν ηδη στο καταστημα τους και πηγα να το παραλαβω. Εξυπηρετηση express κατι που δεν πολυσυνηθίζεται σε πολυκαταστηματα!
Αγόρασα μια ψηφιακή κορνίζα στη φθηνότερη τιμή της αγοράς και η οποία παραδόθηκε σε μένα εντός 48 ωρών. Άριστη εξυπηρέτηση.
Παράγγειλα ηλεκτρονικά μία οθόνη ACER V193HQD με αντικαταβολή την οποία και παρέλαβα σε άριστη κατάσταση σε 48 ώρες με courier.
Έμεινα απόλυτα ικανοποιημένος από την πρώτη συναλλαγή που είχα με το κατάστημα U.
Εκανα παραγγελια 2 εξωτερικους φορητους σκληρους δισκους wd elements σε πολυ καλη τιμη-προσφορα. H παραγγελια δρομολογηθηκε κανονικα και μετα απο περιπου 2 εργασιμες ημερες ειχε σταλει. Κανενα παραπονο.
Παράγγειλα την Παρασκευή 27 Νοεμβρίου το netbook Samsung NC10 [με δώρο DVD-RW] σε τιμή crazy [299,00], με αντικαταβολή και δωρεάν έξοδα αποστολής.
Αναμενόμενος χρόνος παραλαβής η Δευτέρα 30/11.
Μέσω του αριθμού δέματος και μέσω της ιστοσελίδας της ACS Courier διαπίστωσα ότι το δέμα ήταν στην ACS της γειτονιάς μου το Σάββατο 28/11 (από τις 8:30 το πρωί). Πήγα και το παρέλαβα και σε λιγότερο από 24 ώρες είχα το netbook.
Άμεση λοιπόν και άριστη η εξυπηρέτηση. Ήταν η πρώτη αγορά μου από το U και σίγουρα όχι η τελευταία.
Ευχαριστώ πολύ.
Παρήγγειλα στις 7 Οκτωβρίου τον νέο SSD της Intel (κωδική ονομασία "Postville", των 34 nm, με part number SSDSA2MH080G2C1) στα 80GB. Στα ~205 ευρώ, όπως η τιμή λιανικής που είχε ανακοινωθεί.
Ήρθε 2 μέρες αργότερα μέσω ACS, χρόνος παραπάνω από ταχύς για δεδομένα ηλεκτρονικής αποστολής. Είχα ζητήσει αντικαταβολή, και τα έξοδα αποστολής ήταν δωρεάν.
Ο αριθμός tracking που μου έδωσαν στο site της ACS δεν έδωσε αποτελέσματα όταν προσπάθησα να δω την εξέλιξη της αποστολής, αλλά για κάτι τέτοιο προφανώς δεν ευθύνεται το κατάστημα. Καμία ανούσια τηλεφωνική επικοινωνία (για επιβεβαίωση, κλπ) -- κάτι που πραγματικά με εκνευρίζει (με τη λογική ότι αν ήθελα να επικοινωνούμε μέσω τηλεφώνου θα έκανα τηλεφωνική παραγγελία, όχι ηλεκτρονική!) σε άλλα μαγαζιά.
Συνολικά πολύ θετική εντύπωση, και σίγουρα θα ξαναεμπιστευθώ το κατάστημα.
Όλα πήγαν πολύ καλά. Ελπίζω να είναι πάντα τόσο τυπικοί και συνεπείς.
Παρήγγειλα ένα laptop με επιλογή πληρωμής με αντικαταβολή, μέσα σε 48 ώρες ήταν στα χέρια μου στη Θεσσαλονίκη, εξαιρετικοί...
Είναι η 2η φορά που ψωνίζω, με τηλεφωνική παραγγελία και παραλαβή από το κατάστημα Πειραιά, Εθν. Αντιστάσεως. Η ενημέρωση για την εξέλιξη των παραγγελιών μου και η συνέπεια στον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης ήταν και στις 2 περιπτώσεις άριστη. Το ίδιο και οι τιμές.
Αγορασα προχθές μια τηλεόραση panasonic plasma. Η τηλεόραση είχε παράδοση εντός 24 ωρών στο κατάστημα που επέλεξα. Πράγματι την επόμενη μέρα με πήραν τηλέφωνο και παρέλαβα τη συσκευή. Όλα άψογα. Συνεχίστε την καλή δουλειά
Έχω κάνει τρεις αγορές αρκετά μεγάλης αξίας το τελευταίο 4μηνο. Η διαδικασία παραγγελίας - πληρωμής on-line είναι πολύ εύκολη και γρήγορη. Μία φορά που χρειάστηκε να γίνει συνεννόηση με το κατάστημα για διαφορετική ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων στην ACS ο υπάλληλος στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ήταν ευγενέστατος και τελικώς ρυθμίστηκε η παράδοση σε χρόνο που με βόλευε. Στην τελευταία παραγγελία το προϊόν δεν ήταν ακόμη διαθέσιμο στην Ελληνική αγορά και παρά το ότι ανέμενα ότι θα καθυστερούσε, μου παραδόθηκε μία μέρα μετά από την ημερομηνία στην οποία με είχαν ενημερώσει τηλεφωνικά ότι ανέμεναν παράδοση από τον κατασκευαστή.
Έως τώρα μετά από κάθε ολοκληρωμένη παραγγελία (μία εβδομάδα περίπου ) με καλούν στο τηλέφωνο για να ρωτήσουν εάν υπήρξαν τυχόν προβλήματα (με τη συσκευασία, το προϊόν, την διαδικασία παράδοσης) και τις παρατηρήσεις μου για την χρηστικότητα της ιστοσελίδας της εταιρίας.
Σε γενικές γραμμές έως τώρα είμαι πολύ ικανοποιημένη και θα χρησιμοποιήσω το site και για άλλες αγορές στο μέλλον.
Αψογο καταστημα σε ολους τους τομεις. Εχω κανει πολλες αγορες και σε ολες η εξυπηρετηση ηταν τελεια. Ακομα και μερικες φορες που χρειαστηκε να κανω καποιες επιστροφες, οχι μονο δεν φεραν αντιρηση , αλλα με εξυπηρετησαν αμμεσα και αψογα.
Αγόρασα ένα λαπτοπ lenovo R61 από το You.To παρήγγειλα στις 6-4-2009 και το έλαβα στη Λήμνο την επόμενη μέρα(7/4) το πρωί. Η εξυπηρέτησή τους ήταν άψογη και άμεση.Έδιναν απάντηση σε κάθε ερώτημα - απορία μου, πολύ γρήγορα. Επειδή έχω αγοράσει και από άλλα καταστήματα, το You με εξέπληξε ευχάριστα.
Αξιζουν ΠΟΛΛΑ συγχαρητηρια κ επαινοι στο you.gr κ τη θυγατρικη info-quest για τον τροπο που χειριστηκαν το προβλημα μου.Η μικρη μου ιστορια εχει ως εξης: παρειγγηλα κ περελαβα πριν περιπου 1 μηνα το λαπτοπ vaio fw 21m.το συγκεκριμενο κομματι,οπως αποδειχθηκε απο δυο (2) ελεγχους service της sony στην αθηνα,ηταν DOA(dead on arrival),δηλ.σε απλα ελληνικα προβληματικο στην αφιξη του.μπορει να χρειαστηκε να γινει 2 φορες η διαδρομη θεσσαλονικη-αθηνα κ να περιμενω σχεδον 1 μηνα,αλλα τελικα η εταιρια με πιεσεις στη sony (που εχει την εγγυηση)προεβη σε ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ με νεο προιον κ μαλιστα ,επειδη δεν υπηρχε το ιδιο,μου εστειλαν το επομενο μοντελο vaio fw 31M,στην ιδια τιμη,ενω κοστιζει περιπου 100ευρω παραπανω!!ιδιαιτερα θετικο το προσωπικο ενδιαφερον των υπαλληλων κ ειδικα της υπευθυνης εξυπηρετησης πελατων κ.Κ.Χ.,τους οποιους ευχαριστω θερμα!η you.gr σε θεματα εξυπηρετησης κανει μεγαλες προσπαθειες!
Το κατάστημα διαθέτει πιστοποίηση GRECA Trustmark που σημαίνει ότι έχει δεσμευτεί να εργαστεί σύμφωνα με τον Eλληνικό και Ευρωπαϊκό (αντίστοιχα) Κώδικα Ηλεκτρονικού Εμπορίου, διασφαλίζοντας δεοντολογικά πρότυπα στην ψηφιακή αγορά.
122080501000