Eye-shop

Fashion, Health - Beauty

Korydallos, Attiki Store & Collection point Official reseller

Products to buy via Skroutz Store website

www.eye-shop.gr

Eye-shop
Reviews
Store information

4.7 (?)

4.7

(3) Review this shop

10+ orders per week through Skroutz

10+ years at Skroutz

Store reviews below are older than one year and not included in total store rating
kostas10917 at 2016-08-31
Η αγορά αφορά γυαλιά οράσεως με ειδικούς φωτοχρωμικούς φακούς. Άμεση εξυπηρέτηση, την δεύτερη εργάσιμη ήταν έτοιμα προς παραλαβή από το κατάστημα. Οι πολύ φτηνοί φακοί χαρακτηρίζονται από καλή ποιότητα, είχα ξαναγοράσει αντίστοιχα γυαλιά πριν σχεδόν τρία χρόνια και έμεινα απόλυτα ικανοποιημένος. Επίσης πραγματοποίησα δωρεάν έλεγχο της μυωπίας μου. Το καλύτερο κατάστημα οπτικών που έχω επισκεφτεί.
- Friendly service
- Knowledgable personnel
- On-time delivery
wiowia at 2016-06-06
Η παραγγελία η οποία αφορούσε ένα ζευγάρι γυαλιών ορασεως πραγματοποιήθηκε το Σάββατο στις 14:30.
Επειδή υπήρχε σοβαρός λόγος και τα βιαζομουν κοίταγα μόνο τα διαθέσιμα καθώς στο site τους ανέφεραν ότι η παραγγελία αποστέλλετε την επόμενη εργάσιμη.Τη Δευτέρα το μεσημέρι στις 12:56 με καλούν για να μου πουν ότι θα τα έχω την Παρασκευή,δηλαδή την 5 εργάσιμη μέρα.Δεν με ειδοποίησαν όμως από τη στιγμή που έκανα την παραγγελία αλλά την επόμενη εργάσιμη το μεσημέρι(που θα έπρεπε κανονικά να παραλάβω).Συμφωνώ να γίνει λοιπόν τότε η παράδοση μιας και οι μέρες πέρασαν και ακόμα εάν την ακυρωνα και τα έπαιρνα από άλλο καταστημα,πάλι την ίδια μέρα θα παραλαμβανα.Κράταγαν όμως άλλη μια έκπληξη για το τέλος..Για να προχωρήσει λέει η παραγγελία θα πρέπει να τους δώσω κάποια προκαταβολή!!!!Πουθενά δεν αναφέρθηκε νωρίτερα κάτι τέτοιο πάρα μόνο τότε.Μέχρι τώρα είσαστε ασυνεπής και περιμένετε να σας δώσω κ προκαταβολή???Και μετά να ψάχνομαι για το αν κ πότε θα παραλάβω.
- Negative review
Αγαπητέ Κύριε wiowia,
Η παραγγελία σας αφορούσε γυαλιά οράσεως και όχι γυαλιά ηλίου.
Η διαθεσιμότητα στα γυαλιά οράσεως αναφέρεται στο σκελετό και όχι στους φακούς. Εσείς θέλατε να τοποθετηθούν φακοί οράσεως σύμφωνα με τη συνταγή σας. Αυτό απαιτεί κάποιο χρονικό διάστημα για να κατασκευαστούν οι φακοί και να τοποθετηθούν στο σκελετό και δεν μπορεί να γίνει την ίδια μέρα.
Επίσης η παραγγελία σας έγινε την ώρα που το κατάστημα κλείνει (Σαββάτο 3:00μμ) οπότε και σας ενημερώσαμε άμεσα την επόμενη ημέρα τηλεφωνικά.
Οι εργάσιμες ημέρες για τις αποστολές είναι Δευτέρ έως Παρασκευή. Δεν υπάρχει καμμία μεταφορική εταιρία που να λειτουργεί Σαββάτο στις 3:00μμ.
Όσο αφορά την προκαταβολή αφορά στους φακούς οράσεως που κατασκευάζονται κατόπιν εντολής σας σε συγκεκριμένο σκελετό και κόβονται στο σχήμα του, και γι΄αυτό το λόγο δεν επιδέχονται επιστροφής. Αυτό άλλωστε αναφέρεται και στους όρους χρήσης στην ιστοσελίδα μας.

Κατόπιν των ανωτέρω αποδεικνύεται πως:
1. Δεν σας καθυστερήσαμε καθόλου καθώς παραγγείλατε Σαββάτο στις 3:00μμ και σας ενημερώσαμε τη Δευτέρα, επομένως είμαστε απόλυτως συνεπείς.
2. Οι παραδόσεις την επόμενη εργάσιμη αφορούν στα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα και όχι στους φακούς οράσεως που γίνονται σύμφωνα με τη συνταγή σας.

Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας
Δ. Μ.
Οπτομέτρης - Οπτικός
www.eye-shop.gr

User’s rating to the store’s response:
1
1
nikosd73 at 2016-05-18
Αγόρασα 1 ζευγάρι γυαλιά ηλίου ray ban.Παρέλαβα σε 2 μέρες απο την παραγγελία.Η επικοινωνία ήταν πολυ καλή...όλα κύλησαν ομαλά!
- Positive review
Ευάγγελος Κ. at 2016-04-29
Η ευχάριστη εμπειρία από αυτό το κατάστημα ξεκινά από διαδικασία της παραγγελίας, όπου δεν απαιτείτε η δημιουργία λογαριασμού πράγμα πολύ ευχάριστο. Αφού ολοκλήρωσα την παραγγελία μου, η οποία παρεμπίπτοντος έγινε πολύ αργά το βράδυ (ή νωρίς το πρωί αν προτιμάτε) έρχεται το mail επιβεβαίωσης όλα καλά. Με παίρνουν τηλ. την ίδια μέρα το πρωί και μου λέει ο υπάλληλος πως την επόμενη μέρα θα έχω τα γυαλιά που παρήγγειλα. Μπαίνω στο site της μεταφορικής με τον κωδικό που μου έδωσε το κατάστημα, και έλεγε πως αναμενόμενη παράδοση θα γίνει σε 5 μέρες.. νταξ λέω πρώτη φορά γίνετε σε ελληνικό κατάστημα; Είναι μεγάλη πέμπτη γιορτές είναι άστο.. Ήρθε όμως η επόμενη μέρα... ντριν το κουδουνάκι ήρθαν τα γυαλιά (έκπληκτος εγώ).
Το μόνο που με εκνεύρισε είναι ότι παρήγγειλα Πέμπτη και Παρασκευή που τα παρέλαβα έπεσε η τιμή τους 5€ από το ίδιο κατάστημα.
- Positive review
glillis at 2014-07-12
Στις 10/7 το απόγευμα έκανα την online παραγγελία για 2 ζευγάρια γυαλιά. Την επόμενη το πρωί, επικοινώνησαν μαζί μου για να με ενημερώσουν πως το ένα ζευγάρι δεν ήταν άμεσα διαθέσιμο (ο Νίκος στο τηλέφωνο ήταν άμεσος και κατατοπιστικότατος!). Το αντικατέστησα αμέσως με ένα άλλο ετοιμοπαράδοτο και την επόμενη (12/7) το πρωί παρέλαβα το δέμα. Όλα ήταν σε άψογη κατάσταση με διπλές θήκες (σκληρή και μαλακή) και όλα τα συνοδευτικά πιστοποιητικά. Το συστήνω ανεπιφύλακτα!
- Positive review
dimitrispy at 2014-01-30
Λοιπον η περιπετεια μου με το εν λογω καταστημα ξεκίνησε οταν ειδα στο skroutz.gr εναν σκελετο ορασεως πατησα επανω και μεταφερθηκα στο καταστημα εκει για το συγκεκριμένο σκελετο δεν ειχε ολλες τις διαστασεις για τον λογο αυτο πηρα τηλεφωνο στο καταστημα εκει μου ειπαν οτι δεν γνωριζαν το πλατος γεφηρας (ενω αναγραφεται επανο στο σκελετο) με αποτελεσμα να παρο κατι που δεν μου αρεσε επισης θα θελα να αναφερω οτι ενω οι εκπτωσεις ειναι με εντονα κοκκινα γραματα καπιες χρεωσεις ειναι με ιδιετερα μικρα γραματα οπως η χρεωση Στις περιπτώσεις όπου ο σκελετός είναι χωρίς πλαίσιο (griff) ή με μισό πλαίσιο (nylor), υπάρχει έξτρα χρέωση κατασκευής 20,00 ευρώ (που πληροφορηθηκα απο το τηλεφωνο)και τα μεταφορικα οπου εμαθα με την παραλαβη (μιας και ολοκληρωσα την παραγγελια μου τηλεφωνηκα ). ο πωλητης ηταν ευγενεστατος και η παραγγελια εκτελεστηκε και ταχυδρομηθηκε αμεσα
Εν κατακλειδη το καταστημα εχει μονιμα εκπτωσεις απλα πριν ολοκληρωσετε την παραγγελια καλο θα ηταν να παρετε ξανα και ξανα τηλ ωστε να αποκτησετε πληρη και απολυτη γνωση του τι τη θα παρετε και ποια θα ειναι η τελικη τιμη
υ.γ πρωτη φορα αγορασα γυαλλια ορασεως χωρις να περιλαμβανουν σκληρη θηκη οχι οτι το υποσχεθηκαν πουθενα εμεσα η αμεσα
- Negative review
Αγαπητέ Κύριε Δ.,
Το πλάτος της γέφυρας στα γυαλιά, ελάχιστα ή καθόλου δεν μπορεί να συμβάλλει στο να σας αρέσει ή όχι ένας σκελετός. Όσον αφορά στις έξτρα χρεώσεις για σκελετούς χωρίς πλαίσιο, αυτές αναγράφονται ξεκάθαρα αλλά και ενημερωθήκατε τηλεφωνικά. Επίσης για τα μεταφορικά όλες οι χρεώσεις αναφέρονται ξεκάθαρα.
Αν είχατε κάνει την παραγγελία σας ηλεκτρονικά , σίγουρα θα είχατε δει όλα τα χαρακτηριστικά στα οποία αναφέρεστε. Πάντως το συνολικό κόστος με μεταλλικό σκελετό, με τους Δωρεάν επιστρωμένους οργανικούς φακούς με τους βαθμούς σας, τα μεταφορικά με courier για νησιωτικό προορισμό και την εργασία για σκελετό χωρίς πλαίσιο δεν ξεπέρασε τα 80 ευρώ. Πραγματικά εντυπωσιακά χαμηλό.
Πιστεύουμε πως το μόνο πρόβλημα ήταν οτι ο σκελετός δεν σας άρεσε τελικά, κάτι που δεν μπορούμε δυστυχώς να προβλέψουμε σε εξ' αποστάσεως αγορές.
Ελπίζουμε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα σε μια από τις μελλοντικές αγορές σας.
Σας ευχαριστούμε
Δ. M.
Οπτομέτρης - Οπτικός
Υπεύθυνος Eye-Shop
sk7lafkos at 2010-05-13
Τι να πω για το καταστημα...αμεση εξυπηρετηση αποστολη την ιδια μερα παραγγελιας και παραλαβη απο εμενα την επομενη!!
αλλα θα ηθελα να παραπονεθω για κατι....στο site λεει οτι τα γυαλια συνοδευονται απο πιστοποιητικα γνησιοτητας τα οποια δεν μου ηρθαν ......θα μπορουσα να βαλω γι'αυτο πολυ καλα αλλα με κερδισαν με την αμεσοτητα τους και βαζω ΑΡΙΣΤΑ!!!
- Positive review