B2brands
Fashion
The store participates in Skroutz only through the Marketplace service
Fashion
The store participates in Skroutz only through the Marketplace service
Store reviews below are older than one year and not included in total store rating
Όλα καλά, γρήγορη παραλαβή.
Πολύ ευγενικό προσωπικό με άμεση εξυπηρέτηση μέσω chat και προθυμία στην εξυπηρέτηση. Πολλά μπράβο και θερμά συγχαρητήρια !
Ξαναπαρήγγειλα καθώς έμενα πολύ ευχαριστημένη και πάλι ήταν άψογη η εξυπηρέτηση αλλά και το προιόν.
Τελικά το πιο σημαντικό στις ηλεκτρονικές αγορές είναι η υποστήριξη μετά την πώληση.
Εκεί έμεινα απόλυτα ευχαριστημένος!
Καλη γενικά εμπειρια αγορας αν και αργησε η παραγγελια μου αρκετα παραπανω απο το αναμενόμενο...επισης δεν ηταν ενημερωμενη αναλυτικα η κατασταση της παραγγελιας μου (πχ σε ποια χωρα ειναι το προιον ή ποτε αναμενεται παραλαβη;;;)... στις αργοποριες ισως φταινε οι μεταφορικες τωρα με τον covid..
Φιλικη εξυπηρετηση με μηνυμα στο κινητο σου δινουν να καταλαβεις την πελατοκεντρικη τους αντιληψη....το προιον οπως το περιμενα αψογο αυθεντικο με ομορφη και προσεγμενη-ασφαλη συσκευασια...ισως το ξαναπροτιμησω το καταστημα!!
-Αρνητικά:
Παρήγγειλα 2 πουκάμισα και παρέλαβα μόνο το 1! Το προϊόν δεν είχε καμία συσκευασία, ούτε καν μια διαφάνεια, ήταν τσαλακωμένο μέσα σε σακούλα της κούριερ
-Θετικά:
Το έστειλα πίσω με δικά τους έξοδα και άμεσα πήρα πίσω όλα μου τα χρήματα
Προσωπικά, δεν θα την επιλέξω ξανά
Πραγματικά έγινε λάθος από την αποθήκη συσκευασίας και αποστάλθηκε μόνο 1 προιόν αντι 2 που παράγγειλε ο πελάτης. Ωστόσο πήραμε πίσω το προιόν με δικά μας έξοδα και επιστρέψαμε το 100% των χρημάτων στον πελάτη. Λάθη πάντα θα γίνονται, ωστόσο η πρόθεση της εταιρίας και η πελατοκεντρική προσέγγιση που έχει, πάντα θα τα αναγνωρίζει και θα αποζημιώνει τον πελάτη. Για τους λόγους αυτούς υπάρχει εγγύηση 100% επιστροφή χρημάτων. Η εξέλιξη της παραγγελία γίνεται τόσο με email κατα την έναρξη όσο και με sms. Συνολικά ο πελάτης μέχρι την παραλαβή λαμβάνει 4 ειδοποιήσεις ( 2 email και 2 sms). Επιπλέον υπάρχει live chat στη σελίδα που απαντα από τις 8 το πρωί μέχρι τις 12 το βράδυ. Λυπούμαστε ειλικρινά που δυσαρεστήσαμε έναν πελάτη, αλλά αυτό μας μαθαίνει και μας κάνει καλύτερους για τους επόμενους πελάτες μας.
Άμεση απάντηση σε μηνύματα και άριστη υποστήριξη μετά την πώληση. Τα προϊόντα είναι αυθεντικά, όπως ακριβώς φαίνονται στην ιστοσελίδα, σε προσεγμένη συσκευασία.
Θα ξαναγοράσω σίγουρα μετά από τέτοια εξυπηρέτηση και τόσο καλές τιμές! Σας ευχαριστώ πολύ!
Η εμπειρία μου από το συγκεκριμένο κατάστημα είναι εξαιρετική. Απαντάμε άμεσα στα μηνύματα και υπάρχει και live chat στην σελίδα τους. Το προϊόν που παρέλαβα είναι γνήσιο moschino σε εκπληκτική τιμή. Θα ξαναγοραζα σίγουρα. Ευχαριστώ B2brands
Όλα εξαιρετικά! Παρέλαβα σχετικά σύντομα δεδομένου ότι τα courier έχουν πολύ δουλειά αυτή την περίοδο. Αξιόπιστο κατάστημα με πολύ εξυπηρετικό προσωπικό. Προσεγμένη συσκευασία. Το κατάστημα μου το σύστησε φίλος και είμαι πολύ ικανοποιημένος από την αγορά!
019274531000