Αγόρασα μία φραπεδιερα η οποία δεν συμφωνούσε με την περιγραφή στο κατάστημα. Όταν παρέλαβα πήρα τηλέφωνο να ενημερώσω για αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων και όλα καλά μέχρι εδώ.
Ζήτησα να ενημερώσουν την κουριερ να έρθει να παραλάβει από το σπίτι μου, κάτι που έχει ξαναγίνει με άλλη παραγγελία μου όταν χρειάστηκε και από την εταιρία μου είπαν ότι δεν γίνεται και θα πρέπει εγώ να πάω να επιστρέψω το προϊόν...
Τέλος πάντων πήγα, παρέλαβαν και μου έβαλαν τα χρήματα μου πίσω χρεώνοντας με όμως τα έξοδα τραπέζης.
Δεν είναι τα 3.50 ευρώ το θέμα, είναι όμως ότι για δικό τους λάθος βρέθηκα χρεωμενη.
Αυτή θα είναι η πρώτη και η τελευταία παραγγελία μου στο σαιτ σας.

Αλλο πραγμα παράγγειλα άλλο ήρθε κ μετά από ενάμιση μήνα απαράδεκτοι….

Η παραγγελία αφορούσε μία Aerobie Aeropress που ήταν σε έκπτωση στα 23,80. Μία εβδομάδα μετά την παραγγελία και αφού δεν είχα καμία ενημέρωση σχετικά με την εξέλιξή της, κάλεσα εγώ το κατάστημα. Η τιμή της καφετιέρας έχει αλλάξει, μου λένε, και είναι στα 32,5. Μα, η καφετιέρα όταν έκανα την παραγγελία ήταν σε έκπτωση. Δυστυχώς, λέει, αυτή είναι η νέα τιμή της. Γι' αυτό καθυστερεί; Ναι. Γιατί δε με ενημέρωσε κανείς; Σας έχει πάρει, λέει, η συνάδελφος αλλά δε σας βρήκε. Δε με πήρε ποτέ κανείς. Ούτε email έλαβα. Ακύρωσα την παραγγελία μου και περιμένω (ελπίζω) να μου επιστραφούν τα χρήματα.

Ενημέρωση: Προθυμοποιήθηκαν να μου στείλουν την καφετιέρα στην αρχική τιμή που είχα πληρώσει. Αυτό τους τιμάει και η κοπέλα στο τηλέφωνο είναι πολύ ευγενική. Αναρωτιέμαι, όμως, αν όλο αυτό θα είχε συμβεί εάν δεν είχα φτάσει σε σημείο να εκνευριστώ και να αφήσω μια πολύ κακή κριτική. Εν πάση περιπτώσει, το θέμα λύθηκε και το σωστό πρέπει να λέγεται.

Απαράδεκτο κατάστημα. Ακύρωσε παραγγελία χωρίς να στείλει email και ενώ είχε πληρωθεί με κάρτα, ζητούσε μετά πάλι στοιχεία Τράπεζας για να κάνει επιστροφή χρημάτων!!!

Επεξεργασία της παραγγελίας για χρόνο μεγαλύτερο της μίας εβδομάδας, άνευ ενημέρωσης επ' αυτού.
Προβληματική επικοινωνία - έλλειψη ενημέρωσης καθώς και διάθεσης κωδικού παρακολούθησης αποστολής - διατέθηκε κατόπιν παράκλησης μέσω ηλ. μηνύματος.

Ότι νά ναι δεν ήρθε ποτέ! Καλύτερα σε κάποιο άλλο κατάστημα κάντε την αγορά!