Homepraktika
Σπίτι - Κήπος, Επαγγελματικά - B2B, Hobby - Αθλητισμός, Supermarket
Πύργος Ηλείας, Ηλεία Κατάστημα & Σημείο παραλαβής. Επίσημος μεταπωλητής
Σπίτι - Κήπος, Επαγγελματικά - B2B, Hobby - Αθλητισμός, Supermarket
Πύργος Ηλείας, Ηλεία Κατάστημα & Σημείο παραλαβής. Επίσημος μεταπωλητής
Προχώρησα σε παραγγελία από το κατάστημα με βάση την περιγραφή και τις φωτογραφίες του προϊόντος. Μόλις το παρέλαβα ανακάλυψα ότι το προϊόν ήταν διαφορετικό από εκείνο που παρουσίαζε το κατάστημα στις φωτογραφίες: άλλη εμφάνιση, άλλη δομή, άλλα χαρακτηριστικά, άλλο είδος. Σε επικοινωνία μου μαζί τους και αφού έστειλα και φωτογραφίες σαν να μην γνώριζαν τι έστειλαω, προσπάθησαν με ιδιαίτερη αγένεια να με πείσουν ότι αυτό που παρέλαβα είναι το ίδιο με εκείνο των φωτογραφιών στο κατάστημα τους. Επίλεξα με βάση τις φωτογραφίες και παράγγειλα δείχνοντας εμπιστοσύνη ότι θα παραλάβω αυτό που είδα, μια και πρόκειται για ηλεκτρονικό κατάστημα. Όλες οι φωτογραφίες που αποδεικνύουν τα παραπάνω είναι φυσικά διαθέσιμες. Τα συμπεράσματα δικά σας.
Αγορασα το τηλέφωνο Νεροχύτη σε Μπέζ Γρανίτη Interflex 080705 απο το καταστημα. Το προϊον που παρελαβα ηταν αλλο χρωμα απο εκεινο της φωτογραφιας. Μετα απο 8 μερες χρησης αποκολληθηκε το μεγαλυτερο μερος στο σημειο που βγαινει το νερο. Το αποκολληθεν κομματι εμοιαζε να ειναι ή καμμενο απο την πολυκαιρια ή ελαττωματικο προϊον. Εστειλα πριν 5 ημερες email επισυναπτοντας τις φωτογραφιες με το ελαττωματικο προϊον. Ουδεμια ανταποκριση απο το καταστημα. Και υποτιθεται οτι το συγκεκριμενο ηταν 5 ευρω ακριβοτερο απο αλλα παρομοια. Επρεπε να το παρω μεσω skroutz να τους κανω και μια αναφορα, αλλα αγορασα απο το καταστημα απευθειας γιατι ειχε λιγοτερα μεταφορικα. Εχω αγορασει δεκαδες αν οχι εκατονταδες προϊοντα μεσω ή με τη βοηθεια του skroutz και ειναι η πρωτη φορα που βλεπω τετοια αδιαφορια.
Αξιολογήσεις που έχουν γίνει σε διάστημα μεγαλύτερο του ενός έτους Δε συμπεριλαμβάνονται στη βαθμολογία
Παράγγειλα ένα πατάκι για το μπάνιο και μου ήρθαν κάτι άσχετα εργαλεία ,2 σπάτουλες και ένας μικρός δίσκος τροχού … Που κωλλαει τώρα το πατάκι με τα εργαλεία αυτά;;;;
Το προϊόν είναι μια χαρά , είναι μικρότερο από ότι περίμενα (δικό μου λάθος ) και έχει έναν απλό και εύχρηστο μηχανισμό . Η συσκευασία και η αποστολή του καταστήματος ήταν απαράδεκτη , καθώς πέρα από το γεγονός ότι έκανε πάνω 10 μέρες να έρθει , ήρθε στραβό.
2 βερνίκια στραπατσαρισμενα ήρθαν λες και είχαν φάει μετωπική.
Η συσκευασία μια κούτα που δεν χωρούσαν Καν μέσα, διογκωμένη. Και μετά από συμβουλή μου να γίνει καλή συσκευασία γιατί αν ανοίξουν είναι άχρηστα μετά τα βερνίκια. Εξαιρετικό...
ειναι η πρωτη φορα που θα κανω αρνητικη αξιολογηση σε καταστημα αλλα την αξιζουν!
εχω ξανααγορασει απο το ιδιο καταστημα αλλες 2 φορες χωρις προβλημα.
στις 5/12 παραγγειλα 2 συστηματα ανυψωσης ντουλαπιων αξιας 95 ευρω εκαστος,
χρησιμοποιησα τον κωδικο εκπτωσης 10% που μου εχουν δωσει σε παλιοτερη παραγγελια που ομως εχω χρησιμοποιησει και τις 2 προηγουμενες φορες χωρις προβλημα.
επισης να πω οτι αφου εκανα την παραγγελια τοποθετησα τα ντουλαπια συμφωνα με τις οδηγιες του συγκεκριμενου συστηματος ανυψωσης.
μου ζητηθηκε με μηνυμα να εξοφλησω μεσω τραπεζης την παραγγελια κατι που επραξα αμεσα.
στις 8/12 με καλεσαν στο τηλεφωνο να μου πουνε πως πρεπει να καταθεσω επιπλεον χρηματα....
τι πραγματα ειναι αυτα? φτιαξτε το συστημα σασ να μην δεχεται το κουπονι...
τις παραγγελιες τις κανουμε συμφωνα με την τιμη.
κατι που φυσικα δεν δεχτηκα, διοτι στην παραγγελια ειχα και πραγματα τα οποια αγορασα λογο της εκπτωσης. αμεσωσ στελνω μειλ και τους ζητω να αφαιρεσουν αντικειμενα απο την παραγγελια ωστε να μεινουν μονο τα συστηματα ανυψωσης τα οποια χρειαζομαι οπωσδηποτε.
ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΗΣΑΝ ΠΟΤΕ ΣΤΟ ΜΕΙΛ!!!
μετα απο 2 ημερες μου επεστρεψαν τα χρηματα, αλλα περιμενα φυσικα και την απαντηση στο μειλ...
μια εβδομαδα αργοτερα τους καλεσα στο τηλεφωνο και τουσ ρωτησα γιατι δεν μου απαντησαν στο μειλ, δεν ειχαν ιδεα, αλλα η κυρια στο τηλεφωνο ειπε οτι θα το κοιτουσε και οτι θα με ενημερωνε αμεσα.... την ρωτησα, θα μου απαντησετε σημερα με email? βεβαιωσ μου ειπε!
οσο απαντησαν σε εσασ αλλο τοσο απαντησαν και σε εμενα ενω εχει αλλαξει ο χρονος, και το συστημα ανυψωσης που με ενδιαφερει ανεβηκε η τιμη του ολος τυχαιως απο τα 95 στα 125 ευρω, δηλαδη +50 ευρω στα 2 τεμαχια! βεβαια κατι θα βρουν να απαντησουν ομορφα να τα συμαζεψουν αλλα ας μου πουνε και γιατι δεν απαντανε ποτε στα μειλ! τουλαχιστον να ξερουμε σε ποιους δινουμε χρηματα!
δυστυχως ειμαι αναγκασμενος να ξυλωσω παλι τα ντουλαπια εξαιτιας τους και να βαλω ενα αλλο συστημα αλλης εταιριας, τουλαχιστον αν μου απαντουσαν εγκαιρως στα μειλ δεν θα ειχα τοποθετησει!
μακρυα....
Παραγγειλα στορια σκίασης και είδα ότι το κατάστημα αυτό δεν το έχει καθόλου το θεμα με τα στορια. Αρχικά μου έστειλαν λάθος εξαρτήματα για το ένα στορι και μετά από 3 με 4 email καταφέραμε να συνεννοηθούμε και μου έστειλαν το σωστό εξάρτημα. Τηλέφωνα εντωμεταξυ δεν παίρνουν ποτέ μήπως και χρεωθούν. Εγώ τους έστελνα εμαιλ και τους πήρα και τηλέφωνο. Για το θέμα που δεν καταφέραμε να συνεννοηθούμε είναι το θέμα με τις βίδες και τα ουπα. Μου έστειλαν 8αρες βίδες και 6αρια ουπα. . Αφού τους εξήγησα ότι δεν ταιριάζουν οι 8αρες βίδες με τα 6αρια ουπα μου απάντησαν ότι αυτοί αυτά στέλνουν. Δεν τους πείραξε δηλαδή ότι δεν ταιριάζουν . Αυτοί αυτά στέλνουν . Μια χαρά. Και άντε τώρα εσύ βιδωσε 8αρα βίδα σε 6αρι ουπα. Μου είπαν μάλιστα να τους πω τι ουπα θέλω να μου τα στείλουν. Θα τους πει ο πελάτης δηλαδή τι ουπα θέλει ? Οπότε πήγα σε ένα μαγαζί πήρα μόνος μου ουπα και τελείωσε το θέμα Αυτή είναι η εμπειρία μου. Για μηδέν αστέρια είναι. Έστειλα την αξιολόγηση και στο site τους αλλά σιγά μην την ανεβάσουν.
Δυστυχώς, είμαι απόλυτα δυσαρεστημένη με την παραγγελία μου. Αρχικά, έκανα την παραγγελία μου στις 11/6, για ένα προϊόν το οποίο φαινόταν διαθέσιμο κ πλήρωσα με κάρτα. Στις 17/6 εφόσον δεν είχα καμία ενημέρωση, τους κάλεσα κ μου είπαν ότι η παραγγελία δεν φαινόταν καν στο σύστημα τους γιατί είχε περαστεί ένα εκπτωτικό κουπόνι (δεν έχω ιδέα που βρέθηκε το κουπόνι) κ μάλιστα η κοπέλα μου είπε πως και 2 μήνες μετά να τους καλούσα, η παραγγελία μου δεν φαινόταν παρόλο που ήταν ήδη πληρωμένη γιατί έτσι είναι το σύστημα τους, παράλογο θεωρώ. Έπειτα μου είπε ότι έπρεπε να πληρώσω την έκπτωση εκείνου του κουπονιού (2.57€!!!!!), συμφώνησα αλλά η παραγγελία μου δεν μπορούσε να αποσταλεί ούτε την ίδια μέρα (17/6), ούτε την επόμενη (18/6) αλλά θα έφευγε στις 22/6.... μιλάμε για καθυστέρηση.... γιατί έτσι λέει είναι το σύστημα τους. Τέλος πάντων, μάλλον επειδή φώναζα, η παραγγελία μου έφυγε μέσα στις μέρες αυτές κ παρέλαβα εγώ 22/6!!! Λέω δόξα το Θεό!! Αμ δε .... το προϊόν που μου ήρθε ήταν λάθος διάσταση, παίρνω τηλ την ίδια μέρα κ μου λέει η κοπέλα, στείλε μέιλ με φωτό κ σε ενημςεωνω αμεσως. Στέλνω το μέιλ στις 22/6, καμιά ειδοποίηση. Παίρνω ξανά την επόμενη μέρα, λέει θα σας ενημερώσουμε εντός της ημέρας. Αμ δε κ πάλι. Παίρνω ξανά τηλ σήμερα 24/6 κ η απάντηση ποια ήταν?? Ααα μπορείτε να το κόψετε να το κάνετε στη διάσταση που θέλετε??!! Μα εγώ κυρία μου, το έβρισκα στην πόλη μου να το πάρω κ να το κόψω, όμως το ήθελα κομμένο, για αυτό μπήκα να το παραγγείλω σε εσάς αλλά εσείς αλλά γράφετε, αλλά λέτε κ άλλα στέλνετε τελικά.... λυπάμαι. Ααααα είχα κ την επιλογή να το επιστρέψω κ να μου επιστρέψουν τα χρήματα, αλλά δεν πρόκειται γιατί θα κάνουν ένα μήνα να μου επιστρέψουν τα χρήματα. ούτε καν....
Το προϊόν όφειλε να παραληφθεί εντός 3 ημερών, το απέστειλαν μετά από μία εβδομάδα και ήταν ελαττωματικό. Ήταν ένα προστατευτικό κάλυμα τζακιού που ήταν σπασμένο και αυτό φαινόταν και με το μάτι, δεν ήταν κρυφό, παρ' όλα αυτά αποφάσισαν να προχωρήσουν στην αποστολή. Επέστρεψα το προϊόν και βέβαια περίμενα άλλη μία εβδομάδα να πάρω πίσω τα χρήματά μου.
Ενώ είναι πραγματικά πολύ ενημερωτικοί και φιλικοί,χάνουν πολύ όταν στους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής(και όχι παραλαβης),γράφουν δωρεάν παραλαβή από την αποθήκη τους στην Αττική ενώ πρόκειται να σου χρεώσουν τα μεταφορικά και τελικά να στο φέρουν και οι ίδιοι,είναι παραπλανητικό.Σαν συμβουλή,να το αλλάξουν και να ναι πιο ειλικρινείς...
Έχω παραλάβει εδώ και 10 μέρες έναν πίνακα που παρήγγειλα αλλά ο πίνακας μυρίζει πάρα πολύ άσχημα. Τον έχω 10 μέρες στο μπαλκόνι μήπως φύγει αυτή η μυρωδιά χωρίς αποτέλεσμα. Επικοινώνησα με το κατάστημα και μου είπαν αρχικά ότι η μυρωδιά δεν φεύγει τελείως ποτέ και έπειτα είπαν ότι θα ξεμυρισει τελειως σε 6 μήνες...απαράδεκτο..δεν προτειναν καν να μου επιστρέψουν τα χρήματα εφόσον είναι δική τους ευθύνη αυτή τη μυρωδιά και δεν αναγράφεται πουθενά στο site αυτό το πραγμα. Είναι απαράδεκτο να αγοράζεις κάτι και να σου λένε ότι μπορείς να το χρησιμοποιήσεις μετα από 6 μήνες
Ο πάγκος ηρθε μεσα σε συσκευασία πολυ προσεγμένα για να μην χτυπηθεί . Δυστυχώς και απο της δυο πλευρές ηταν χαλια . Η μια πλευρά ηταν χτυπημένη η γωνία και η άλλη πλευρά έλειπαν κομμάτια απο το πανω μέρος με αποτέλεσμα να θελει επεξεργασία ( κοπή σε άλλα μετρα )
Δεν είχαν καθόλου διαθέσιμο το προϊόν που παρήγγειλα, το οποίο όμως μέσα στην ιστοσελίδα φαινόταν διαθέσιμο. Πλήρωσα άμεσα με τραπεζική κατάθεση όπως μου ζήτησαν, αλλά δεν είχα έγκαιρη ενημέρωση - αναγκάστηκα να τηλεφωνήσω εγώ για να μάθω για την εξέλιξη της παραγγελίας μου.
Αναμένω τώρα να λάβω επιστροφή του ποσού στον λογαριασμό μου.
Παρήγγειλα από το κατάστημα ξύλινους κρίκους για κουρτινόξυλα σε χρώμα μελί, βάσει της φωτογραφίας που υπήρχε στο site τους. Οι κρίκοι που παρέλαβα ήταν σε εμφανώς πιο σκούρα απόχρωση (ουσιαστικά χρώμα καρυδιάς) η οποία δεν είχε καμία σχέση με το χρώμα της φωτογραφίας του site (την οποία είδα σε 4 διαφορετικές οθόνες και την έδειξα αφότου παρέλαβα το προϊόν σε άλλα 5 άτομα, οι οποίοι συμφωνούν ότι η φωτογραφία του site δεν έχει σχέση με το προϊόν). Κατόπιν επικοινωνίας με το κατάστημα και ανταλλαγής φωτογραφιών με ενημέρωσαν ότι δεν έχει γίνει λάθος στο χρώμα και ότι αυτό που μου έστειλαν είναι αυτό που θεωρούν μελί και ότι με δικά μου έξοδα θα πρέπει να αποστείλω πίσω το προϊόν αφού δε με ικανοποιεί. Θα σύνεστηνα σε όποιον θέλει να ψωνίσει από το κατάστημα να ΜΗΝ εμπιστευτεί τις φωτογραφίες του site τους.
Κατα την συμπληρωση της φορμας παραγγελιας του μαγαζιου, ειχα σημειωσει με ΚΕΦΑΛΑΙΑ γραμματα πως το ονομα του κουδουνιου ειναι διαφορετικο απο το δικο μου. Ο υπαλληλος που ασχοληθηκε με την παραγγελια μου προφανως το αγνοησε πληρως, με αποτελεσμα να μη με βρει ο courrier οταν εφτασε το δεμα. Αναγκαστηκα να παω εγω να παραλαβω το δεμα απο τα κεντρικα τους.
Προσπαθησα να επικοινωνησω 2 φορες με το μαγαζι, αλλα κανεις δεν σηκωσε το τηλεφωνο.
047885525000