Planet
Σπίτι - Κήπος, Επαγγελματικά - B2B, Τεχνολογία, Υγεία - Ομορφιά
Αθήνα, Αττική Κατάστημα & Σημείο παραλαβής.
-
- Πολύ προσεγμένη συσκευασία
- Θα το προτιμούσα ξανά
-
- Αρκετά προσεγμένη συσκευασία
- Θα το προτιμούσα ξανά
-
- Πολύ προσεγμένη συσκευασία
- Θα το προτιμούσα ξανά
-
Μεγάλη καθηστέρηση για την παραλαβή του προϊόντος.
Η παραγγελία έγινε μέσω του skroutz, το κατάστημα είναι μόνο ηλεκτρονικό.
Η διαθεσιμότητα που αναγράφεται από το κατάστημα planet είναι 4-10 ημέρες. Η παραγγελία έχει καθηστερήσει παραπάνω από τς προβλεπόμενες μέρες και χωρίς την κατάλληλη ενημέρωση με αποτέλεσμα να ακυρώσω την παραγγελία.- Λανθασμένη διαθεσιμότητα
Λυπούμαστε και ζητάμε συγγνώμη για το γεγονός.
Πράγματι υπήρξε καθυστέρηση στην παραλαβή του προϊόντος.Η διαθεσιμότητα καθορίζεται σύμφωνα με το χρόνο παραλαβής των προϊόντων από το εξωτερικό.
Ωστόσο αυτή τη φορά η μεταφορική καθυστέρησε κάτι που ήταν πάνω από τις δυνατότητες μας.
Ευχαριστούμε για την κατανόηση. -
- Αρκετά προσεγμένη συσκευασία
- Θα το προτιμούσα ξανά
-
- Θα το προτιμούσα ξανά
- Σχετικά προσεγμένη συσκευασία
-
- Έγκαιρη παραλαβή
-
Αξιολογήσεις που έχουν γίνει σε διάστημα μεγαλύτερο του ενός έτους Δε συμπεριλαμβάνονται στη βαθμολογία
-
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Έγκαιρη παραλαβή
-
Επέστρεψα ένα μύλο καφέ lelit ο οποίος έπαψε να λειτουργεί. Η αντικατάσταση ήταν άμεση με καινούριο σε δύο μέρες απο την παραλαβή του ελλαττωματικού! Άψογη εξυπηρέτηση χωρίς δυσχέρειες και πολλές ερωτήσεις! Τους συνιστώ !
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Έγκαιρη παραλαβή
- Προσεγμένη συσκευασία
- Υποστήριξη μετά την πώληση
-
Αψογη επικοινωνια, ευγενικοι, απαντησαν με σαφηνεια σε επιπλεον πληροφοριες σχετικα με χαρακτηριστικα- λειτουργιες προιοντος, παραλαβαμε σε 3 μερες. Σωστοι επαγγελματιες!
- Καταρτισμένο προσωπικό
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Έγκαιρη παραλαβή
- Προσεγμένη συσκευασία
- Υποστήριξη μετά την πώληση
-
- Πολύ προσεγμένη συσκευασία
- Θα το προτιμούσα ξανά
-
Αγόρασα μέσω καλαθιού Skroutz στις γιορτές μια καφετιέρα Gaggia Brera η οποία ήταν ελαττωματική και κατά πάσα πιθανότητα ανοιγμένη. Την επέστρεψα 11/1 και 1 μήνα μετά δεν έχω καμία ενημέρωση για το τι έχει γίνει παρότι έχω απευθυνθεί και στην υποστήριξη του Skroutz.
- Προβληματική συσκευασία
- Έλλειψη υποστήριξης μετά την αγορά
Η Καφετιέρα επεστράφη στο κατάστημα μας .
Η συναλλαγή και η παραγγελία έγινε μεσα απο το skroutz και όχι από εμάς, το κατάστημα δεν έχει καμία άλλη υποχρέωση προς εσάς -
Αγόρασα μια Esspresso μηχανή από το κατάστημα... Άψογη εξυπηρέτηση μάλιστα μου έκανε και δώρο το το καθαριστικό/αφαλάτωση της... Μου έστειλε με email και το ελληνικό manual και συνοδευτικά χαρτιά για να τα έχω και ηλεκτρονικά. Συστήνω ανεπιφύλακτα.
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Καταρτισμένο προσωπικό
- Έγκαιρη παραλαβή
- Προσεγμένη συσκευασία
- Υποστήριξη μετά την πώληση
-
Πρώτον γράφανε στην σελίδα τους ότι είναι άμεσα διαθέσιμο το προϊόν και ήταν λάθος. δεύτερον ενώ γράφουν ότι δέχονται αντικαβολες με πήραν τηλέφωνο και μου είπαν οτι εκτος οτι δεν ειναι διαθέσιμο θα πρέπει να βάλω ένα ποσό στη τράπεζα για να είναι σίγουροι μιν χάσουν τα λεφτά τους και μετα θα το παραγγείλουν οπότεακύρωσατη παραγγελία μου . μηδέν επαγγελματική συμπεριφορά από αυτό το κατάστημα .
- Λανθασμένη διαθεσιμότητα
- Ασαφείς επιπλέον χρεώσεις
- Προβληματική επικοινωνία
-
Άμεση ενημέρωση κ αποστολή του προϊόντος. Σίγουρα όχι η πιο ευγενική κ καλοσυνάτη επικοινωνία (!), αλλά η δουλειά έγινε όπως έπρεπε! Χ
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Έγκαιρη παραλαβή
-
- Αρκετά προσεγμένη συσκευασία
- Θα το προτιμούσα ξανά
-
- Αρκετά προσεγμένη συσκευασία
- Θα το προτιμούσα ξανά
-
- Έγκαιρη παραλαβή
-
Σήμερα έκανα αγορά μιας Gaggia brera .
Η επικοινωνία και η εξέλιξη της αγοράς ήταν αξιοπρεπείς και η συννενόηση για την παραλαβή από το κατάστημα άκρως σωστή.
Φιλική εξυπηρέτηση, άμεση και ασφαλή.- Φιλική εξυπηρέτηση
- Έγκαιρη παραλαβή
- Προσεγμένη συσκευασία
- Καταρτισμένο προσωπικό
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
-
Οταν λεμε ότι είναι διαθέσιμο εννοείται ότι είναι και ετοιμοπαραδατο και οχι να παραδίδεται μετά από 10 ημέρες.
- Λανθασμένη διαθεσιμότητα
Αγαπητε πελατη
Πριν κάνετε την ηλεκτρονική σας παραγγελία μας πήρατε τηλέφωνο και μας ρωτήσατε αν το προϊόν ειναι διαθέσιμο,σας ενημερώσαμε οτι δεν είναι.Ο χρόνος παράδοσης ειναι 4-7 εργάσιμες κατι που το αναφέρει και η σελιδα μας ,κατόπιν τούτου προβήκατε στην παραγγελία 9/10/22 αφου πρώτα συμφωνήσατε στο χρονοδιάγραμμα παράδοσης ,στο κενό διάστημα μας πήρατε τηλέφωνο για την εξέλιξη της παραγγελίας και σας ενημερώσαμε οτι το προϊόν εχει φορτωθεί ,και θα σας ενημερώσουμε για την παράδοσή την δεύτερα 17-10-22 κατι που έγινε ,σας είπαμε να σας το παραδώσουμε αλλα δεν ηταν δυνατόν απο πλευράς σας. Μας είπατε οτι θέλετε παράδοση 18-10-22 και ωρα 11,00,οπως και εγινε Επισης να αναφέρω σας το μεταφέραμε στο 5 πάτωμα μετα απο επιθυμίας ,αν και η παράδοση ηταν στο πεζοδρόμιο οπως αναφέρετε στους ορους.Η διάρκεια αναμονής της παραλαβής ηταν μεσα στο συμφωνηθέντα χρόνο 5 εργασιμες ,και κάνετε μετα απο μια εβδομαδα 25-10-22 αρνητικό σχόλιο.
ΤΕΑΜPlanetshooping
Πληροφορίες καταστήματος
Κατάστημα
- Σάμου 13, Τ.Κ. 10438, Αθήνα, Αττική - 2105234201
Τρόποι πληρωμής
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.
-
005052001000
Τεχνολογία
Σπίτι - Κήπος
Μόδα
Hobby - Αθλητισμός
Υγεία - Ομορφιά
Παιδικά - Βρεφικά
Auto - Moto
Επαγγελματικά - B2B
Βιβλία