RideOnShop
Σπίτι - Κήπος, Hobby - Αθλητισμός, Παιδικά - Βρεφικά, Μόδα
Γλυφάδα, Αττική Κατάστημα & Σημείο παραλαβής. Επίσημος μεταπωλητής
Σπίτι - Κήπος, Hobby - Αθλητισμός, Παιδικά - Βρεφικά, Μόδα
Γλυφάδα, Αττική Κατάστημα & Σημείο παραλαβής. Επίσημος μεταπωλητής
Αξιολογήσεις που έχουν γίνει σε διάστημα μεγαλύτερο του ενός έτους Δε συμπεριλαμβάνονται στη βαθμολογία
Αψογα ολα. Φοβερο το κρανος (ποδηλατικο) που δε βρηκα αλλού εντος Ελλαδας (online).
Ηρθε γρηγορα σπιτι μου με προσεγμενη συσκευασια.
Απο τις καλύτερες εξυπηρετήσεις στο ηλεκτρονικό εμποριο λόγω της περιόδου του Covid19. Τέλεια η τιμη και γρήγορη αποστολη.
Η εμπειρία μου από την συνεργασία μου με το προσωπικό του συγκεκριμένου καταστήματος ήταν απόλυτα θετική διότι πρώτων ανταποκρίθηκαν άμεσα σε αίτημα μου να αποστολή όσο ποιο άμεσα γίνεται η παραγγελία μου και δεύτερον σε ένα αμελητέο πρόβλημα που είχε το προϊόν (το οποίο ήταν συσκευασμένο και ήταν αδύνατων να το γνωρίζουν) η αντίδρασή τους ήταν ακαριαία και με ενημέρωση σε κάθε στάδιο χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσω εγώ (κάτι στο οποίο δεν ανταποκρίνονται με τον ίδιο τρόπο όλα τα «5αστερα» καταστήματα όταν τελικά προκύπτει κάποιο πρόβλημα).
Συγχαρητήρια!!!
Αλλο προιον (παιδική κουζίνα) ειδα στο βιντεο που ειχε κατω απο το προιον που παραγγειλα και αλλο παρελαβα(ελειπαν δλδ μερικα κομματια τα οποία τα έδειχνε στο βίντεο αλλά δεν υπήρξαν στην συσκευασία),προσπαθησα να εποικοινωνησω με το σαιτ,αφησα και μνμ δεν με πηρε ποτε κανεις. Δεν θα ξαναγοραζα τίποτα απο το συγκεκριμενο καταστημα ,το πληρωσα και 145 ευρω!!
Αγαπητέ Κύριε k.g. Αρχικά να σας ενημερώσουμε ότι εκτιμούμε ιδιαίτερα το σχόλιο σας και ευχαριστούμε που μας κοινοποιείτε τη δυσαρέσκεια σας. Αυτό σίγουρα μας κάνει καλύτερους και μας βοηθάει να διορθώσουμε τις όποιες αστοχίες μπορεί να προκύψουν στην εξυπηρέτηση των πελατών μας.
Επιτρέψτε μας να σας παραθέσουμε τη δική μας πλευρά σε όσα αναφέρετε.
Πρόβλημα Επικοινωνίας/Έλλειψη υποστήριξης:
Δυστυχώς από όσα αναφέρετε δεν μπορούμε να βρούμε στο σύστημα μας κάποιο μήνυμα που να ζητάτε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Ειδικά σε αυτό τον τομέα στα 6 χρόνια λειτουργίας της σελίδας μας δεν έχει υπάρξει αναπάντητο μήνυμα.
Ενδεχομένως να προέκυψε κάποιο τεχνικό ζήτημα στο e-mail σας διότι εμείς από τις 02/12/2018 που καταχωρήσατε την παραγγελία σας έως και σήμερα λαμβάνουμε κανονικά και e-mails και τηλεφωνικές κλήσεις και sms από τους πελάτες μας. Επίσης όλες οι κλήσεις εντός ωραρίου λειτουργίας του τηλεφωνικού μας κέντρου μετά τους 3 χτύπους γίνονται εκτροπή στα κινητά μας και είναι λίγο δύσκολο πάλι να μην σας καλέσαμε. Παρόλα αυτά σε καμία περίπτωση δεν θέλουμε να θεωρήσετε πως αμφισβητούμε αυτό που αναφέρετε και σας ζητούμε συγνώμη για την ταλαιπωρία που βιώσατε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Στο ότι υπήρξε έλλειψη υποστήριξης δεν μπορούμε να σας πούμε κάτι καθώς δεν μας δόθηκε ποτέ η ευκαιρία να σας υποστηρίξουμε.
Άλλο προϊόν/Λείπουν κομμάτια:
Αναφορικά με το προϊόν, αν αυτό που παραλάβατε είναι διαφορετικό από τις φωτογραφίες θα πρέπει να μας το κοινοποιήσετε στο [email protected] ώστε και εμείς με τη σειρά μας να διαμαρτυρηθούμε στον προμηθευτή. Ωστόσο να σας επισημάνουμε ότι οι φωτογραφίες του είδους καθορίζουν αυτό που τελικά θα παραλάβετε και όχι τα όποια διαφημιστικά βίντεο που ακόμα και ο ίδιος ο προμηθευτής μας από τη Γερμανία έχει αναρτήσει στην επίσημη σελίδα του για το ίδιο προϊόν που και εσείς αγοράσατε. Σας προτείνουμε να δείτε τον παρακάτω σύνδεσμο:
https://www.klein-toys-shop.de/Produktgruppen/Kuechen-Zubehoer-oxid-1/Miele-Kuechen/MIELE-Kueche-Gourmet-International.html
Και εμείς όπως είδατε το ίδιο βίντεο χρησιμοποιήσαμε στο ίδιο προϊόν στη σελίδα του καταστήματος μας. Δεν υπήρχε καμία πρόθεση παραπλάνησης όπως αντιλαμβάνεστε. Από το συγκεκριμένο είδος έχουμε πουλήσει εκατοντάδες τεμάχια και αν και είναι η πρώτη περίπτωση που συμβαίνει τέτοια παρανόηση στην περιγραφή του είδους, το βίντεο θα το αφαιρέσουμε από τη σελίδα του είδους. Είναι γεγονός ότι τα βίντεο σε πολλές περιπτώσεις έχουν διαφημιστικό ρόλο και όχι ουσιαστικό. Γι'αυτό το λόγο σας ευχαριστούμε πολύ για την επισήμανση.
Αν λείπουν κάποια κομμάτια από το προϊόν που αγοράσατε θα έπρεπε να συμβουλευτείτε τις αντίστοιχες φωτογραφίες της συσκευασίας που τα παρουσιάζει και να κάνετε την απαιτούμενη καταμέτρηση και να μας ενημερώσετε ποια είναι τα κομμάτια που τελικά λείπουν ώστε να σας τα στείλουμε. Αν όμως συγκρίνατε τα κομμάτια που παραλάβατε με τα κομμάτια που παρουσιάζει το βίντεο πάλι θα σας πούμε ότι δεν είναι ενδεικτικός τρόπος καταμέτρησης.
Αναφορικά με την τιμή του προϊόντος επιλέξατε να αγοράσετε τη μεγαλύτερη παιδική κουζίνα του καταλόγου μας και μια από τις μεγαλύτερες στην ευρωπαϊκή αγορά. Αν λάβετε υπόψιν ότι η ίδια παραγωγός εταιρεία την πουλάει στη Γερμανία 139.95€ συμπ. 19% ΦΠΑ αντιλαμβάνεστε ότι η τιμή 145€ συμπ. 24% ΦΠΑ είναι όχι μόνο λογική αλλά και ιδιαίτερα οικονομική για τα δεδομένα του κόστους του προϊόντος και των μεταφορικών από τη Γερμανία. Να σημειωθεί ότι σας την παραδώσαμε χωρίς καμία επιβάρυνση μεταφορικών εντός 2 ημερών από την παραγγελία σας και την συγκεκριμένη ώρα που ζητήσατε.
Τέλος για το αν δεν θα μας προτιμούσατε ξανά, μας στεναχωρεί ιδιαίτερα και θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι μπορείτε όποτε θελήσετε να επισκεφτείτε τις εγκαταστάσεις μας να επανορθώσουμε με κάποια έκπτωση. Το φιλικό μας προσωπικό θα είναι πάντοτε πρόθυμο να σας εξυπηρετήσει.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του RideOnShop
Παρα πολύ καλοί άνθρωποι, ευγενικοι, εξυπηρετικοί και γνώστες στο είδος τους! Το συστήνω ανεπιφύλακτα σε όλους. Πολύ καλή δουλειά
Ωραίο ποδήλατο με στιβαρή κατασκευή
Πολύ εξυπηρετικό και ευγενικό προσωπικό.
Απίστευτα εξυπηρετικοι ευγενικοι και κατατοπιστικοι!! Παρέλαβα τα δέματα που είχα παραγγείλει ακριβώς τη μέρα που με είπαν ότι θα τα λάβω... Με έκαναν να νιώσω άνετος και σίγουρος ότι θα πάνε όλα κατευχην και το μόνο σίγουρο είναι ότι θα τους ξαναπροτιμησω!!!
Άψογη εξυπηρέτηση και άμεση παράδοση.Σίγουρα σε επόμενη αγορά θα είναι η πρώτη μου επιλογή.Το συστήνω ανεπιφύλακτα.
Παρηγγειλα σαββατο-παρελαβα τριτη πρωι στην κεφαλονια. Μπραβο
Η υποστήριξη μετά την πώληση ήταν υποδειγματική. Τόσο το κατάστημα όσο και η εταιρία Injusa ενήργησαν επαγγελματικά και έλυσαν επιτυχώς ένα πρόβλημα με το firmware του ηλεκτρικού αυτοκινήτου που αγόρασα.
149330203000