Εκανα μια παραγγελία προ 5 ημερών για την οποία πέραν το μέιλ επιβεβαίωσης π στέλνεται αυτόματα μόνο του άμεσα με την ολοκλήρωση της παραγγελιας δεν έλαβα καμιά άλλη ενημέρωση παρά τα μέιλ που έστελνα εγώ για να μάθω που βρίσκεται η παραγγελία μου. Μετά από 3 μέιλ μου πήρα ένα μύνημα του τύπου. ΦΕΥΓΕΙ ΣΗΜΕΡΑ

ΛΟΓΙΚΑ ΘΕΛΕΙ ΜΙΑ Η ΔΥΟ ΜΕΡΕΣ

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ.
Ούτε συγνώμη για την καθυστέρηση, ούτε καλησπέρα, ούτε πληθυντικός όπως συνηθίζεται από ένα καθώς πρέπει κατάστημα και εκτός αυτού η παραγγελία μου θα κάνει σύνολο 6-7 μέρες μέχρι να παραλάβω στα χέρια μου ενώ το προϊόν δήλωνε διαθέσιμο άμεσα! Πολύ κακη εμπειρία. Αγενεις και αργούν. Δεν το προτείνω καθως έμεινα πολύ δυσαρεστημένος. Έστω λίγη στοιχειώδη ευγένεια προς τον πελάτη κ ως ένδειξη σεβασμού που σε προτίμησε.

Ενώ η παραγγελία έδειχνε διαθέσιμο το προϊόν και αποστολή σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, κάλεσα την 3η ημέρα να δω την εξέλιξη της παραγγελίας και ο κύριος που το σήκωσε προς έκπληξη του μου είπε ότι είναι πολύ νωρίς ακόμα και ότι αυτές οι παραγγελίες παίρνουνε συνήθως μια βδομάδα. Κύριοι της WaterFresh, δεν κάνετε χάρη στον πελάτη.

Παρήγγειλα ένα φίλτρο νερού κάτω πάγκου με βάση και κλειδί για την αλλαγή του ανταλλακτικού (το ότι περιείχε τη βάση και το κλειδί εκτός του ότι αναφερόταν στην περιγραφή το επιβεβαίωσα και τηλεφωνικά).
Τελικά με μια μικρή καθυστέρηση μου ήρθε ένα άλλο φίλτρο (παρόμοιο) που δεν διέθετε βάση και κλειδί στην συσκευασία.
Μετά από τηλεφωνική επικοινωνία (στο τρίτο τηλεφώνημα κατάφερα να έρθω σε επαφή με τον υπεύθυνο) μου είπαν πως είχαν μόνο τη βάση να μου στείλουν και καλό θα ήταν να περιμένω να φέρουν και το κλειδί για να μου τα στείλουν μαζί.
Από τότε καμία ενημέρωση δεν έχω και προφανώς το θέμα έχει "ξεχαστεί".