Το κατάστημα ειναι αναξιοπιστο. Παράγγειλα προστατευτικο καγκελο για παιδικο κρεβατι στις 08/04 με αμεση διαθεσιμοτητα τοσο στο skroutz, οσο και στο καταστημα. Κάνοντας της παραγγελια (πληρωμη με καρτα), δεν ελαβα κανενα email επιβεβαιωσης. Την επομενη ημερα επικοινωνησα εγω μαζι τους μεσω εμαιλ οπου με διαβεβαιωσαν οτι μεχρι τις 10/04 θα παρω email επιβεβαιωσης. Αυτο δεν εγινε ποτε φυσικα. Σε επομενη επικοινωνια μου, με διαβεβαιωσαν οτι το προιον παραλαμβανεται αμεσα απο τον προμηθευτη και θα μου αποσταλλει. Περνωντας οι ημερες, εξακολουθουσα να μην εχω καμμια ενημερωση για την κατασταση της παραγγελιας μου. Στις Στις 15/04, ελαβα το πρωτο και μοναδικο εμαιλ που αναφερει οτι η παραγγελια μου απεσταλλει με Γενικη Ταχυδρομικη, χωρις ομως tracking number. Στις 18/04 επικοινωνησα και παλι μαζι τους, αναφεροντας τους οτι θα κανω καταγγελια στην προστασια του καταναλωτη για παραπλανηση, και το ιδιο βραδυ αργα, μου ηρθε μηνυμα απο την Γενικη Ταχυδρομικη οτι ενα παρελαβαν δεμα με προορισμο εμενα.
Κανονικη κοροιδια κοινως

Απαράδεκτο!!!!!!
Παρήγγειλα το λίκνο Kiddo by my side στις 23/11, με ένδειξη διαθέσιμο σε 3-5 εργάσιμες.
Στις 30/11 και αφού δεν είχα καμία ενημέρωση, κάλεσα εγώ και ενημερώθηκα ότι το λίκνο δεν είναι διαθέσιμο, ότι θα γίνει παραγγελία στον προμηθευτή και θα παραλάβω 30 μέρες μετά.
Η υπάλληλος στην οποία μίλησα μου πρότεινε έναν άλλο κωδικό, τον οποίο θα παραλαμβαναν την ερχόμενη εβδομάδα και εγώ θα παραλαμβανα αυτήν την εβδομάδα.
Με ενημέρωσε μάλιστα οτι ο δεύτερος κωδικός ήταν πιο ακριβός και θα παραλαμβανα στην τιμή του 1ου κωδικού, αναγνωρίζοντας το λάθος τους και την δική μου ταλαιπωρία.
Ζήτησα λίγη ώρα για να δω τον 2ο κωδικό και μισή ώρα μετά, ξανακαλεσα για να ενημερώσω ότι αποδέχομαι την αλλαγή του προϊόντος, ώστε να παραλάβω ένα λίκνο πριν γεννηθεί το μωρό μου.
Κάλεσα λοιπόν ξανα σήμερα 13/12, για να δω ποια η εξέλιξη της παραγγελίας, μόνο για να ενημερωθώ ότι ποτέ δεν περάστηκε η αλλαγή, ποτέ δεν ενημερωθηκαν υποτίθεται για το ότι δέχτηκα να παραλάβω άλλο προϊόν από αυτό που είχα παραγγείλει, και μάλιστα αμφισβητήθηκε από την υπάλληλο ότι είχα καλέσει εκ νέου!!!!!
Δικαιολογίες τύπου δεν είχαμε μιλήσει μαζί, δεν γνωρίζω, είναι ακριβώς αυτό, δικαιολογίες!!!!!! Εγώ το μόνο που βλέπω είναι έλλειψη επαγγελματισμού!!!!!!!
Ευτυχως είχα επιλέξει τρόπο πληρωμής αντικαταβολή, γιατί αν το είχα πληρώσει, με την δική τους εξυπηρέτηση δε θα έπαιρνα πίσω τα χρήματα μου!!!
Ντροπή!!!!!!!!!

Έκανα την παραγγελία μου 17/5 βράδυ, ένα τρίκυκλο αναδιπλουμενο ποδηλατάκι. Επειδή ήταν για δώρο τα στοιχεία αποστολής με τα στοιχεία χρέωσης ήταν διαφορετικά. Το πλήρωσα εγώ Βόλο και ήθελα να πάει Ρόδο. Από δικό μου λάθος τα έβαλα ανάποδα. 18/5 πρωί παίρνω τηλ στο eshop τους να αλλάξω τα στοιχεία. Μου είπαν ότι δεν μπορούν να αλλάξουν ηλεκτρονικά την παραγγελία, να επέμβουν, να κάνουν επεξεργασία της, γι αυτό και θα το έκαναν οι ίδιοι στο δελτίο αποστολής τους. Και μάλιστα να μην ανησυχησω που στο μέιλ που θα έρθει οταν ξεκινησει το δέμα θα αναγράφονται τα ίδια λανθασμένα στοιχεία, θα το τακτοποιουσαν εκείνοι. Σίγουρα ρώτησα? Σίγουρα μου απάντησαν! Το αποτέλεσμα ήταν να έρθει Βόλο 25/5. Μπόρεσα και συνεννοηθηκα να πάει πίσω για Ρόδο. Έκτοτε η τύχη του αγνοείται. Ο ένας με πετάει μπαλάκι στον άλλον. Δεν μπορουσα να εντοπίσω το δεμα μου και κανενας δεν αναλάμβανε καποια ευθύνη. Σημερα 8/6 το βρηκα ξεχασμένο σε μια μεταφορική στη Θεσσαλονίκη, μετα από τηλεφωνήματα ολοκληρης μέρας στο κατάστημα και στις διάφορες μεταφορικές εταιρίες που με παρέπεμπαν. Και η μεταφορική θα το στείλει SOS τελικά με speedex στη Ρόδο. Που σημαίνει σε 7-10 μέρες λόγω νησιού εάν όλα πάνε καλά. Δηλαδή κάπου στις 17/6. Δηλαδή μετά από ένα μήνα ταλαιπωρίας!! Έχω παραγγείλει και έχω πληρώσει κάτι από 17/5 και θα φτάσει 17/6 (μάλλον)!!!!!! Και μέσα σε όλα αυτά, με τόσες τηλεφωνικές επικοινωνίες με το κατάστημα kiddo, ούτε μια φορά δεν μου είπαν μια συγγνώμη, ότι έγινε λάθος, τίποτα! Ποτέ! Απαράδεκτοι!!!