Καλησπέρα σας!
Αναγνωρίσαμε το λάθος που έγινε εκ παραδρομής στην τιμή του προϊόντος αμέσως! Στο πεδίο όπου έπρεπε να αναγράψουμε τα κιλά αναγράφηκε η τιμή. Το προϊόν στο skroutz κοστίζει 40 €. Είναι απόλυτα οφθαλμοφανές ότι κάποιο λάθος πρέπει να έχει γίνει καθώς η διαφορά από τα 40 € όπου το έχουν όλα τα καταστήματα εμείς το είχαμε 7,5€.
Όπως μπορείτε να διακρίνεται από όλες τις υπόλοιπες κριτικές που έχει το κατάστημα μας σε καμία περίπτωση δεν είμαστε εδώ για να εκμεταλλευτούμε τον πελάτη παρά μόνο να εξυπηρετούμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Καταχωρήσατε την παραγγελία σας με τρία τεμάχια εκμεταλλευόμενος οφθαλμοφανέστατα το ανθρώπινο λάθος που έγινε. Έπειτα από την επικοινωνία μας και αναγνωρίζοντας αμέσως το λάθος που κάναμε και προχωρώντας την ίδια στιγμή σε επιστροφή χρημάτων εσείς θεωρήσατε πως δημόσια θα προστατέψετε οποιοδήποτε άλλον πελάτη κατηγορώντας μας για απάτη!
Εμείς με τη σειρά μας δημόσια σας απαντάμε και σας διαβεβαιώνουμε πως δεν έγινε τίποτα εσκεμμένα και σίγουρα κανένα κατάστημα με αυτόν τον τρόπο δεν μπορεί να αποκτήσει πελάτες! Αν η διαφορά στην τιμή του λάθος που κάναμε ήταν μικρή να είστε σίγουρος πως δεν θα μπαίναμε στη διαδικασία επιστροφής χρημάτων αλλά όπως μπορείτε να καταλάβετε κάθε μικρομεσαία επιχείρηση δεν μπορεί να υποστηρίξει τέτοιου είδους λάθη και γι’ αυτό επικοινωνήσαμε!
Λυπόμαστε για την αναστάτωση και σίγουρα είναι κάτι το οποίο δεν θα επαναληφθεί από μέρους μας!