Ανέλιξη
Παιδικά - Βρεφικά, Supermarket, Hobby - Αθλητισμός, Σπίτι - Κήπος, Μόδα
Αθήνα, Αττική Κατάστημα & Σημείο παραλαβής.
-
Παράγγειλα 2 ποτήρια chilly’s Πέμπτη βράδυ και Παρασκευή πρωί είχε έρθει στο box της επιλογής μου. Κυριολεκτικά σε λιγότερο από μια ημέρα η παράδοση, Μπράβο! Και συνέχεια υπενθυμίσεις για να παραλάβουμε το δέμα. Σας ευχαριστούμε πολύ.
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Έγκαιρη παραλαβή
-
Άψογο το προσωπικό.Τηλεφωνική εξυπηρέτηση,με ενημέρωσε πλήρως για αυτό που έψαχνα και μου έδωσε αρκετές εναλλακτικές!Έγιναν το στανταράκι μου για την διασκέδαση και εκπαίδευση της κόρης μου!!!
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Καταρτισμένο προσωπικό
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Έγκαιρη παραλαβή
- Προσεγμένη συσκευασία
- Υποστήριξη μετά την πώληση
-
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Καταρτισμένο προσωπικό
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Έγκαιρη παραλαβή
- Προσεγμένη συσκευασία
-
Αξιολογήσεις που έχουν γίνει σε διάστημα μεγαλύτερο του ενός έτους Δε συμπεριλαμβάνονται στη βαθμολογία
-
παραλαβη στην ωρα που ελεγε
- Φιλική εξυπηρέτηση
-
Λατρεμένο κατάστημα για τα μικρά μου τερατάκια!!
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Έγκαιρη παραλαβή
-
Έκανα παραγγελία το βράδυ της Μεγάλης Δευτέρας (10/4), στο Σκρουτζ το προϊόν έλεγε διαθέσιμο. Στο σάιτ 1-2 ημέρες παράδοση στο κατάστημα και 1-3 παράδοση στο σπίτι. Σήμερα 22 Απριλίου δεν το έχω παραλάβει ακόμα.. Έχω πάρει 3 φορές τηλέφωνο. Την Πέμπτη μου λένε θα το έχω αύριο... Παρασκευή κανένα νέο. Ξανά τηλέφωνο.. "Α ναι θα σας στείλουμε τον κωδικό της αποστολής σε λίγο." Σάββατο σήμερα, ούτε κωδικό αποστολής, ούτε την παραγγελία μου έχω που υποτίθεται θα ερχόταν την Παρασκευή. Καμία ενημέρωση ότι το προϊόν θα αργήσει, αν το έχουν στείλει.. πρέπει να παίρνω τηλέφωνο κάθε μέρα για να υπενθυμίσω να το στείλουν ή να πάρω τον κωδικό αποστολής να ξέρω που βρίσκεται στο κούριερ;; Μάλλον δεν θα το παραλάβω και ποτέ!
- Έλλειψη ενημέρωσης για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Λανθασμένη διαθεσιμότητα
- Προβληματική επικοινωνία
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
Πράγματι, η παραγγελία σας έκανε 12 ημερολογιακές ημέρες να φτάσει στον χώρο σας, 8 εργάσιμες (voucher ΕΛΤΑ Courier WV350201326GR)
Όπως σας είπα και τηλεφωνικά, συμμεριζόμαστε την αναμονή σας και φροντίσαμε το εν λόγω περιστατικό να μην επαναληφθεί σε μελλοντική παραγγελία καταναλωτή.Λίγο o προμηθευτής μας, λίγο το Πάσχα, λίγο οι μεταφορικές, λίγο και οι αργίες έκαναν το Chilly σας να καθυστερήσει. Ζητούμε συγγνώμη για την αναμονή και τη λάθος διαχείριση του δέματός σας.
Είμαστε στη διάθεσή σας,
Μάριος & Αριστέα Παληγιάννη -
- Έγκαιρη παραλαβή
-
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Καταρτισμένο προσωπικό
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Έγκαιρη παραλαβή
- Προσεγμένη συσκευασία
- Υποστήριξη μετά την πώληση
-
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Έγκαιρη παραλαβή
- Προσεγμένη συσκευασία
-
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Καταρτισμένο προσωπικό
- Έγκαιρη παραλαβή
- Προσεγμένη συσκευασία
-
Επεστρεψα την παραγγελια (με κουριερ της επιλογης μου), παρελαβαν κι ακομη δεν εχουν πιστωσει το ποσο. Σε email δεν απαντανε ποτε και τηλεφωνικως απαντησε μια κυρια, μου ειπε ως δικαιολογια οτι ειχαν στειλει email και ζητουσαν λογαριασμο τραπεζικο για την επιστροφη του ποσου (σημειωτεον οτι ειχα κανει καταθεση κατα την παραγγελια, αρα ειχαν προσβαση στον αριθμο λογαριασμου μου). Εδωσα τον αριθμο λογαριασμου, μου ειπαν την επομενη το πρωι θα γινει η μεταφορα, κατι φυσικα που δεν εγινε ποτε
- Προβληματική επικοινωνία
Καλησπέρα σας, όπως σας είπαμε και τηλεφωνικά ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση που έχουμε προκαλέσει αλλά θεωρούμε πως αξιολόγησή σας είναι λιγάκι υπερβολική.
Ο λόγος είναι ότι ενώ επιστρέψατε το προϊόν σας, στη συνέχεια από εμάς ακολουθείται μία διαδικασία ελέγχου για να βεβαιωθούμε ότι το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση, δεν έχει φθαρεί ή χρησιμοποιηθεί μιας και πρόκειται για παιδικό φαγητοδοχείο. Η επιστροφή χρημάτων ενώ πραγματοποιήθηκε στο διάστημα 3ων εργάσιμων ημερών από εμάς (ασχέτως που νομικά υπάρχει η προθεσμία επιστροφής του ποσού έως και σε 14 ημέρες) εσείς θεωρείτε ότι αργήσαμε.
Ο λόγος που απαντάμε στην συγκεκριμένη αξιολόγηση είναι αφενός για να σας πούμε για ακόμα μια φορά συγγνώμη, αφετέρου για να αποδείξουμε στους τωρινούς και μελλοντικούς μας πελάτες ότι όπως οι αποστολές έτσι και οι επιστροφές πραγματοποιούνται άμεσα.
Εμείς παραμένουμε εδώ για τους πελάτες μας και στις θετικές και στις αρνητικές αξιολογήσεις που μας στοιχίζουν.
Μάριος & Αριστέα Παληγιάννη -
Πολύ φιλικοί στο τηλέφωνο. Παρέλαβα άμεσα. Απόλυτα ικανοποιημένος.
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Καταρτισμένο προσωπικό
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Έγκαιρη παραλαβή
- Προσεγμένη συσκευασία
- Υποστήριξη μετά την πώληση
-
αψογοι.παρέδωσαν οι ιδιοι κ οχι κουριερ κ επειδη δεν με βρηκαν στο σπιτι,μου τηλεφώνησαν και κανονισαμε ραντεβού λιγη ωρα αργότερα στην περιοχη που βρισκομουν.και ολα αυτα μεγαλη εβδομαδα.τους ευχαριστώ
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Καταρτισμένο προσωπικό
- Έγκαιρη παραλαβή
- Προσεγμένη συσκευασία
-
Άμεση και άριστη εξυπηρέτηση! Θα το προτιμήσω σίγουρα για επόμενες αγορές!
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Έγκαιρη παραλαβή
-
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Έγκαιρη παραλαβή
- Προσεγμένη συσκευασία
- Υποστήριξη μετά την πώληση
-
Άμεση εξυπηρέτηση από το τηλεφωνικό κέντρο, πολύ εύκολος τρόπος τηλεφωνικής παραγγελίας με άμεση αποστολή της. Το συνιστώ.
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Καταρτισμένο προσωπικό
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
-
Κατόπιν αρνητικής συνδιαλλαγής με άλλο κατάστημα, ευτυχώς ήρθε η επικοινωνία με την εκπρόσωπο του εν λόγω καταστήματος και μου έφτιαξε τη μέρα! Οχι μόνο εξυπηρετήθηκα άμεσα, αλλά ήταν τέτοια η ευγένεια που μακάρι όλοι να λειτουργούν έτσι! Συγχαρητήρια!
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Καταρτισμένο προσωπικό
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
-
- Φιλική εξυπηρέτηση
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Έγκαιρη παραλαβή
- Προσεγμένη συσκευασία
-
- Φιλική εξυπηρέτηση
-
- Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας
- Έγκαιρη παραλαβή
- Προσεγμένη συσκευασία
Πληροφορίες καταστήματος
Κατάστημα
- Ιπποκράτους 161α, Τ.Κ. 11472, Αθήνα, Αττική - 2113335340
Τρόποι πληρωμής
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.
-
002291601000
Τεχνολογία
Σπίτι - Κήπος
Μόδα
Hobby - Αθλητισμός
Υγεία - Ομορφιά
Παιδικά - Βρεφικά
Auto - Moto
Επαγγελματικά - B2B
Βιβλία