Ενημερώθηκα για 10 εργάσιμες στις 21 Ιουνίου . Πέρασαν 15 εργάσιμες, με σχεδόν καθημερινή και τυπική (χωρίς ακρότητες) τηλεφωνική επικοινωνία από την λήξη του 10ήμερου με το κατάστημα. Την 16η εργάσιμη ημέρα (15 Ιουλίου) με ενημέρωσαν πως ΑΝ θα παραλάβουν, θα παραλάβω με τη σειρά μου "Τετάρτη - Πέμπτη", 18-19 εργάσιμες και σχεδόν ένα μήνα από την παραγγελία. Προχώρησα σε ακύρωση.

Το μαγαζί είναι ένα από τα 5 μαγαζιά που ψώνιζα υλικά υπολογιστών για τους πελάτες μου. Στην τελευταία παραγγελία ο υπάλληλος ήταν εκνευρισμένος, οριακά να χαρακτηριστεί προσβλητικός. Ζήτησα να δώσω email για να παρακολουθήσω την πορεία αλλά “email και να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μόνο αν τη δώσετε ηλεκτρονικά” με στιλ και ύφος τιμωρητικό. Το τιμολόγιο δεν ήρθε με την παραγγελία και πάλι με απότομο ύφος έπρεπε να στείλω email στο λογιστήριο, γιατί εκείνοι δεν μπορούσαν. 3 μέρες αφού λάβαμε την παραγγελία ο πελάτης μου έμαθε ότι δικαιούται επιδότηση και τελείως αντιεπαγγελματικά δεν ήθελαν ούτε να το συζητήσουν για μια τυπική επιστροφή και ένα καινούριο τιμολόγιο σε άλλη ημερομηνία. Για να μην κόψουν 2 παραστατικά άφησαν τον πελάτη μου να πληρώσει ένα ολόκληρο υπολογιστή. Απότομοι και αντιεπαγγελματίες δεν μπορώ να συνεργαστώ υπό αυτές τις συνθήκες, η τελευταία φορά που ψωνίζω από εκεί.

ΠΟΛΥ ΚΑΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ! Δεν θα επιλέξω ξανά αυτό το κατάστημα. Η συσκευασία των προϊόντων κατεστραμμένη, και μάλιστα εύθραυστων προϊόντων τεχνολογίας που εύκολα καταστρέφονται. Η υποστήριξη μετά την αγορά ήταν ανύπαρκτη και η συμπεριφορά του προσωπικού αγενής και άκρως αντιεπαγγελματική. Όταν υπάρχουν τόσες άλλες επιλογές στην αγορά δεν βρίσκω λόγω ώστε να υποστηρίζει κανείς κακούς επαγγελματίες όπως οι συγκεκριμένοι.

Μακριά από τέτοια "καταστήματα" Απαράδεκτη Συμπεριφορά και Αντιεπαγγελματισμός.

Είχα παραγγείλει από το συγκεκριμένο κατάστημα στις 31/1 διάφορα pc parts και με ενημερώσαν πως δεν τα έχουν διαθέσιμα και πως θα τα έχουν σε 10 εργάσιμες μέρες. Αν και θα τα ήθελα συντομότερα συμφώνησα λόγο ευκολίας.
Στις 21/2 έπρεπε να επικοινωνήσω εγώ μαζί τους για να ενημερωθώ για την κατάσταση της παραγγελίας καθώς δεν πέρασαν 10 αλλά 18 εργάσιμες μέρες και θα τράβαγε πολύ όπως θα διαπιστώσετε παρακάτω.

Στο τηλέφωνο ρωτήθηκα αν θέλω να επικοινωνήσουν με τον προμηθευτή τους γιατί δεν έχουν παραλάβει τη μητρική. Περίμεναν δηλαδή να τους πάρω τηλέφωνο μετά από τόσες μέρες για να φιλοτιμηθούν να μιλήσουν με τον προμηθευτή και ήθελαν να τους το πω εγώ για να τον πάρουν δεν μπορούσαν από μονοί τους? ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ.
Επίσης τους ρώτησα γιατί δεν υπήρχε καμιά απολύτως ενημέρωση από τη στιγμή που είχαν περάσει προ πολλου οι 10 εργάσιμες μέρες και δεν είχαν τα προϊόντα διαθέσιμα ώστε να μου πουν ότι θα καθυστερήσει κι άλλο Η απάντηση τους ήταν πως δεν το κάνουν αυτό. Ο ορισμός της αντιεπαγγελματικοτητας και δείχνει πως αντιμετωπίζουν τους πελάτες σαν πορτοφόλια.
Επιπλέον η στάση τους στο τηλέφωνο ήταν αδιάφορη και απότομη, και έστω για τους τύπους θα μπορούσαν να πούνε έστω ένα συγνώμη για την αναστάτωση πράγμα που προφανώς δεν έκαναν.

Το συμπέρασμα είναι ότι ευτυχώς που πείρα τηλέφωνο διότι αν δεν έπαιρνα μπορεί να πέρναγαν και 2 μήνες και εκείνοι όχι μόνο να μην είχαν επικοινωνήσει μαζί μου αλλά να μην είχαν επικοινωνήσει καν με τον προμηθευτή τους ακόμα. Μακριά από τέτοια "καταστήματα" που συμπεριφέρονται έτσι στους καταναλωτές. Ντροπή τους η επιτομή της αντιεπαγγελματικοτητας και ντρέπομαι που υπάρχουν τέτοια καταστήματα στην αγορά! Έχει περάσει πάνω από μια δεκαετία που παραγγέλνω συνεχεία online, και πρώτη φορά μου συμβαίνει να έρχομαι αντιμέτωπος με τέτοιες απαράδεκτες συμπεριφορές.

Μην κάνετε το λάθος να παραγγείλετε από εδώ τίποτα..
Παρέλαβα ένα τροφοδοτικό για τον υπολογιστή το έβαλα και δεν δούλεψε ποτέ επικοινώνησα με το μαγαζί και μου είπαν να το στείλω να το δουν..
Δύο εβδομάδες μετά μου είπαν ότι το τροφοδοτικό δουλεύει μια χαρά και μου το έστειλαν πίσω..
Το πήγα σε τεχνικό εδώ τελικά ήταν καμμένο ένα πηνίο μου το άλλαξε και δούλεψε κανονικά.. αμφιβάλω αν κοίταξαν καν το τροφοδοτικό αν δουλεύει..

Ζήτησα την επιστροφή χρημάτων και μετά από μια εβδομάδα μου είπαν ότι δεν έχουν λογαριασμό. Τους έστειλα με email το λογαριασμό και ακόμη τίποτα μετά από τρεις ημέρες γιατί?

Τραγική εξυπηρέτηση. Καμία ενημέρωση για την παραγγελία. Στο τηλέφωνο δεν απαντούν. Έχω καλέσει πολλές φορές ή δεν απαντούν και κλείνει η γραμμή ή δείχνει να είναι απασχολημένη.

Ημερομηνία καταχώρησης παραγγελίας για προϊόν με παράδοση 4-10 εργάσιμες ημέρες 8/12/2023.
Τηλεφωνική επικοινωνία για επιβεβαίωση της παραγγελίας 11/12/2023
3/1/2024 Ακύρωση της παραγγελίας (από πλευράς μου) μιας και δεν έχω λάβει καμία ενημέρωση!

Η διαθεσιμοτητα ηταν μεχρι 14 εργασιμες. Περασαν 3 βδομαδες μετα τις 14 εργασιμες και την ακυρωσα τελικα.

Δεν ενημερώνουν που βρίσκεται η παραγγελία. Μεγάλες καθυστερήσεις. Καθόλου επαγγελματίες. Καμία επιθυμία για εξυπηρέτηση με ευγένεια.
Αυτή ήταν η εμπειρία μου: Εχοντας περάσει οι 10 ημέρες παράδοσης, δεν είχα ενημέρωση για να πραλάβω το προϊόν από το κατάστημα. Ετσι, έστειλα email και μου είπαν στο τέλος της εβδομάδας. Πέρασε η εβδομάδα, έστειλα email που βρίσκεται η παραγγελία μου και πότε θα παραλάβω και δεν είχα απάντηση. Τους πήρα τηλέφωνο και μου είπαν ότι είχαν καθυστερηση στο κοντεινερ. Τους ρώτησα γιατί δεν με ενημέρωσαν και μου είπαν αν θέλετε μπορείτε να το βρείτε αλλού.

Απο τα χειροτερα καταστήματα. Μην αγορασετε γιατι θα μπλεξετε ασχημα. Πηρα μια σκουπα η οποια στο τριμηνο χρησης δεν φορτίζει. Επικοινωνησα μαζι τους και μου ειπαν να στειλω την σκουπα για να την περασουν με εγγυηση, ενημερωσα οτι εσπασε ενα μερος απο το κονταρι και δεν θελω αντικατασταση, απλα να λειτουργησει παλι και μου ειπαν στειλτην και αν δεν περασει με την εγγυηση, θα βρουν τροπο να την διορθωσουν. Την εστειλα και η υπαλληλος που εχει το καταστημα, μου λεει δεν περναει εγγυηση, στην στελνουμε. Λεω πως θα την φτιαξω? Δεν μπορουμε να κανουμε κατι μου λεει , να πατε σε καποιον μονος σας. Μακρια απο το καταστημα, θα μπλεξετε