Dexter
Τεχνολογία, Σπίτι - Κήπος, Υγεία - Ομορφιά, Hobby - Αθλητισμός
Χαλάνδρι, Αττική Κατάστημα & Σημείο παραλαβής. Επίσημος μεταπωλητής
Τεχνολογία, Σπίτι - Κήπος, Υγεία - Ομορφιά, Hobby - Αθλητισμός
Χαλάνδρι, Αττική Κατάστημα & Σημείο παραλαβής. Επίσημος μεταπωλητής
Αξιολογήσεις που έχουν γίνει σε διάστημα μεγαλύτερο του ενός έτους Δε συμπεριλαμβάνονται στη βαθμολογία
Αγορα τροφοδοτικου για υπολογιστη, με 5 χρονια εγγυηση.
Στα 2 χρονια και κατι αρχισε να μυριζει και καηκε.
Παιρνω τηλεφωνο το καταστημα και μου λεει
οτι μετα τα 2 χρονια δεν το δεχονται πισω και
να κατσω να ψαξω μονος μου πως να το δωσω στην αντιπροσωπεια!
Ψαχνω και δε βρισκω πουθενα αντιπροσωπο στην Ελλαδα!
Τους ξαναπαιρνω τηλεφωνο και μου λενε τελικα οτι το εχουν φερει απο εξω
και παλι να κατσω εγω μονος μου να ψαξω και να το στειλω στο εξωτερικο!
Δεν μπηκαν ουτε στον κοπο τουλαχιστον να μου υποδειξουν που και πως να το κανω!
Εφαγα ενα πρωινο να ψαχνω και δουλεια δεν εγινε τελικα.
Δεν ειχα δηλαδη καμια βοηθεια και καμια ελπιδα! Απαραδεκτο κατα την γνωμη μου!
Ελλατωματικό προιόν και παρόλα αυτά καμία διάθεση να εξυπηρετησουν, αρνήθηκαν στην αρχή να μου κάνουν επιστροφή χρημάτων. Αγενείς στην εξυπηρέτηση. Περιμένω την επιστροφή χρημάτων 3 βδομάδες μετά την παραγγελία.
Καλησπέρα σας
Μετα απο επικοινωνία δική σας με το κατάστημα μας ενημερώσατε για το ελλαττωματικό προϊόν και σε αυτο σας απαντήσαμε να μας το αποστείλετε στο κατάστημα μας για να το ελέγξουμε.Πράγματι διαπιστώθηκε απο δικό μας έλεγχο πως υπήρξε όντως πρόβλημα με την καφετιέρα και δρομολογήθηκε η διαδικασία του doa(dead on arrival) όπου και έγινε η επιστροφή χρημάτων άμεσα
Ευχαριστούμε για την προτίμηση σας
Αψογη εξυπηρέτηση πολύ καλή τιμή !!!
Πρώτη φορά παρήγγειλα από το μαγαζί πριν 4 χρόνια περίπου, όταν έκανα το πρώτο μου pc build. Θυμάμαι ότι είχα μείνει πλήρως ικανοποιημένη από τη διαδικασία και γενικότερα την εξυπηρέτηση που είχα.
Τώρα που χρειάστηκε να κάνω αναβάθμιση σε μητρική και επεξεργαστή, ψάχνοντας στο skroutz, ξαναείδα (αυτό το αξέχαστο!) logo και επειδή έτυχε να φέρνουν και τα δύο προϊόντα που διάλεξα, τα παρήγγειλα πάλι από εκεί.
Επειδή διάλεξα "παραλαβή από το κατάστημα" με κάλεσαν για να με ενημερώσουν πότε υπολογίζουν να έχουν τα προϊόντα και σήμερα παρέλαβα και τα δύο (εντός του διαστήματος που έλεγε στη διαθεσιμότητα).
Όλα ήταν μια χαρά, προσεγμένες συσκευασίες, καλή εξυπηρέτηση κ.λπ.
Γενικά μου έχει εμπνεύσει εμπιστοσύνη ως μαγαζί. Θα το προτιμούσα ξανά για αγορές.
Το προϊόν ήρθε στην ώρα του, όπως και με ενημέρωσαν. Είμαι πολύ ευχαριστημένη
Παραγγελία μητρικής κάρτας η οποία θα έρθει σε 10 εργάσιμες. Μετα απο 9 εργάσιμες με ενημερώνουν οτι ήρθε σπασμένη και θα κάνει άλλες 10 εργάσιμες. Μετα απο μια εβδομάδα με ενημερώνουν οτι δεν εχει απόθεμα ο προμηθευτής. Αποτέλεσμα να χάσω τις προσφορές και να μη πάρω τη κάρτα που ήθελα.
Η παραγγελία του αντικειμένου πραγματοποιήθηκε 05/11/2022 ημέρα Σάββατο μέσω τηλεφώνου. Παρόλο που στο site Dexter έγραφε «Διαθεσιμότητα: Κατόπιν παραγγελίας 4 έως 10 ημέρες», από το τηλέφωνο έμαθα από εκπρόσωπο της εταιρίας ότι εννοούσαν 4-10 εργάσιμες ημέρες. Στη συνέχεια, μια εβδομάδα μετά, ξαναπήρα να δω την πορεία της παραγγελίας, και μου είπαν πως δεν έχει έρθει ακόμη το αντικείμενο αλλά σε φάση, «δεν έχουν περάσει ακόμη οι 10 εργάσιμες ημέρες». Τους εξήγησα πως όταν γράφουν από 4 ημέρες, σημαίνει πως το αντικείμενο μπορεί να έρθει – σύμφωνα με τα δικά τους γραφόμενα – στις 4 εργάσιμες ημέρες. Στις 10 εργάσιμες ημέρες, Παρασκευή 18/11/2022, γεμάτος χαρά και ελπίδα, τους πήρα πάλι τηλέφωνο να δω, πότε θα παραλάβω το αντικείμενο. Με ύφος χαλαρό, μου είπαν πως δεν είχε έρθει ακόμη και έπρεπε να περιμένω, αφού η μεταφορική δεν το είχε φέρει ακόμη. Την Δευτέρα 21/11/2022 ξαναπήρα τηλέφωνο και μου είπαν πως δεν ήταν η κατάλληλη ώρα να γνωρίζουν και μου είπαν πως έπρεπε να πάρω το απόγευμα για να μου πούνε. Ξαναπήρα το απόγευμα, και μου είπαν πως η μεταφορική δεν το είχε φέρει ακόμη. Τους είπα πως είχαν ξεπεράσει τις 10 εργάσιμες ημέρες, αλλά μου δήλωσαν πως «οκ, μια – δυο μέρες είναι, δεν έγινε και τίποτε φοβερό». Την Τρίτη 22/22/2022, τους ξαναπήρα και μου είπαν πως έπρεπε να πάρω τηλέφωνο το απόγευμα όταν και μάλλον θα είχαν στοιχεία για το πότε θα έρθει. Την Τρίτη το απόγευμα, προσπάθησα να επικοινωνήσω τηλεφωνικά μαζί τους καμιά 25αριά φορές, αλλά έβγαινε μήνυμα πως το τηλέφωνο αυτό δεν υπάρχει. Κατά μια κακή σύμπτωση, είχε χαλάσει το τηλεφωνικό τους κέντρο και υπήρχε προτροπή στο site να επικοινωνήσουμε μαζί τους με e-mail. Με λίγα λόγια, καταλάβατε και πλέον ξέρετε. Να πάτε αλλού.
Έχω αγοράσει μέσω skroutz 2-3 φορές. Αυτή τη φορά όμως αναγκάστηκα να κάνω εγγραφή, ώστε να αξιολογήσω το συγκεκριμένο κατάστημα. Έκανα παραγγελία 03/11 και κατέθεσα τα χρήματα μέσα σε 5 λεπτά, ώστε να μην καθυστερήσει η παραγγελία. Η διαθεσιμότητα του προϊόντος έγραφε "4-10 ημέρες" και όχι "4-10 εργάσιμες ημέρες" όπως ισχυρίζονται στο κατάστημα. Μετά από 6 εργάσιμες, κάλεσα να ρωτήσω για την εξέλιξη της παραγγελίας και μου είπαν ότι είναι σε αναμονή. Σήμερα, 18/11 (11 εργάσιμες ημέρες) κάλεσα να ρωτήσω και μου είπε η υπάλληλος ότι έχουν παραλάβει τα 3 από τα 4 τεμάχια της παραγγελίας μου (και τα 4 είναι το ίδιο προϊόν) και αν θέλω, μπορεί να μου στείλει αυτά...!!! Κι ενώ εξοργίστηκα, η υπάλληλος απαθέστατη, μου είπε να μην φωνάζω πρωϊνιάτικα... Με κάλεσε μετά κάποιος υπεύθυνος με το ίδιο αντιεπαγγελματικό στυλ ότι "πως κάνετε έτσι" και μου είπε ότι μπορεί να μου στείλει τα 3 σήμερα, σαν να μου κάνει και χάρη. Του ανέφερα ότι περιμένω σήμερα έστω το 1 μηχάνημα που χρειάζομαι και ας χρεωθεί εκείνος την αυθημερόν χρέωση. Μου είπε ότι δεν μπορεί να το κάνει αυτό. Δηλαδή, με τα λεγόμενα του, θα μου έρθει εμένα λειψή παραγγελία την 12-13 εργάσιμη ημέρα και παρ' όλα αυτά, έχουν ένα χαλαρό & απαξιωτικό ύφος, σαν να μην συμβαίνει τίποτα.
Μετά από 8 μέρες αναμονή για μια μητρική κάρτα που επιβεβαιώθηκε με 2 τηλεφωνήματα μου λένε δεν την έχουμε σε διαθεσιμότητα και με πολύ αντιεπαγγελματικό τρόπο
Καλησπέρα σας, καταρχάς ευχαριστούμε πολύ που επιλέξατε το κατάστημά μας για τις αγορές σας. Λυπουμαστε πολυ για την ολη ταλαιπωρια και που δυστυχως δεν καταφεραμε να σας εξυπηρετησουμε για το συγκεκριμενο προιον. Αλλα δυστυχως ειναι κατι για το οποιο και εμεις ενημερωθηκαμε αρκετα αργα για την μη παραλαβη της, για νας σας ενημερωσουμε και εμεις απο τη μερια μας, και η παραγγελια αφορουσε αρκετα παλαιο προιον ( 3 ετων ) με περιορισμενη διαθειμοτητα, πραγμα που καθιστουσε και σε εμας αδυνατον να μπορεσουμε να καλυψουμε την ελλειψη που παρουσιαστηκε εστω με μια μικρη καθυστερηση. Λυπούμαστε για την ταλαιπωρια και θα χαρούμε πολύ να σας εξυπηρετήσουμε και παλι στο μέλλον!
Μόλις παρέλαβα την παραγγελία μου από το κατάστημα. Το προϊόν ήρθε γρηγορότερα από ότι αναγραφόταν. Πλήρη ενημέρωση επί της διαδικασίας. Με πήραν και τηλέφωνο για να με ενημερώσουν ότι ήρθε γρηγορότερα. Προσεγμένη συσκευασία και το προϊον μέχρι στιγμής χωρίς προβλήματα. Προτείνεται !
Κανονικά δεν θα έγραφα κριτική, αλλά το θράσος του καταστήματος δεν υπάρχει. Η παραγγελία έγινε 28/9 απόγευμα, και στις 29/9 με πήρε υπάλληλος να την επιβεβαιώσει. Πέρασαν 12 εργάσιμες (από τις 29/9) χωρίς ενημέρωση, οπότε προχώρησα σε αγορά από άλλο κατάστημα. Κάποια στιγμή με πήρε υπάλληλος του καταστήματος ζητώντας και τα ρέστα που τελικά αγόρασα από αλλού. Μακριά.
Εξαιρετική εξυπηρέτηση με ενημερώσανε για το πότε θα έρθει και ήρθε στην ώρα του και με πολύ καλό πακετάρισμα.
Καταπληκτικό κατάστημα έχω μείνει πολύ ευχαριστημένος είναι το τρίτο προϊόν που πέρνα από αυτούς και αρκετά ακριβό ένα iPhone 13 Το παρέλαβα πάρα πολύ γρήγορα και το έχουνε πακετάρει εξαιρετικά γιατί οι μεταφορικές δεν τους νοιάζει τίποτα έχει τύχει στο παρελθόν να μου έρθει χτυπημένα κινητό αυτή το ‘χανε πακετάρει τόσο καλά που και βόμβα να πέφτω πάνω δεν θα πάθαινε τίποτα
26 Νοεμβρίου 2021 αγορά μητρικής MSI B460 Mortar. Τοποθέτηση 1-12-2021 ΟΚ.....Μετά περίπου από 20 μέρες το pc δεν ανοίγει και μετά απο τηλεφωνική επικοινωνία με τον τεχνικό του DEXTER στέλνω στις 10 Ιανουαρίου 2022 την μητρική για έλεγχο.
10 Φεβρουαρίου 2022 με ενημερώνουν πως είναι ελαττωματική και καμένη και περίπου σε ενάμιση μήνα θα έχω το οκ από κεντρικά Γερμανίας (εκεί μου είπαν ότι είναι το service) για αντικατάσταση ή πίστωση χρημάτων.
Από 14 Μαρτίου έως 8 Απριλίου περίμενα το οκ για πίστωση χρημάτων από κεντρικά Γερμανίας.
5 Μαΐου επικοινωνώ με το μαγαζί και μου είπαν ότι χάθηκε το φορτηγό με το εμπόρευμα και μαζί και η μητρική.
7 Μαΐου στέλνουν τη μητρική επιτέλους την καινούργια ASROCK B460M PRO4.
11 Μαΐου την παίρνω στα χέρια μου και ανοίγοντας βλέπω κάποια σιδεράκια να είναι στραβωμένα και δακτυλιές...Δυστυχώς δε μπορώ να ανεβάσω φωτό!!! Ας ελπίσουμε ότι δεν είναι επαναχρησιμοποιούμενη.
12 Μαΐου έγινε τοποθέτηση και μετά από ένα μήνα δουλεύει ακόμα!!!
Αααααα και όταν ήρθε η νέα μητρική δεν υπήρχε πουθενά απόδειξη ή κάποιο παραπεμπτικό για να έχω και την εγγύηση της νέας! Συν ότι η νέα μητρική κόστιζε 7 ευρώ παραπάνω! Και εννοείται πως μου τα ζήτησαν!
Γενικά οι διαθεσιμότητες ήταν οκ όπως έβλεπα στο site. Το πρόβλημα ήταν στο service.
Τα λίγα χρήματα που μπορεί να εξοικονομήσεις είναι το τίμημα που πληρώνεις σε περίπτωση που χαλάσει το προιόν μέσα στην εγγύηση.
Από ένα μαγαζί όπως το DEXTER σε σχέση με μια μεγάλη αλυσίδα.
Αυτή ήταν η εμπειρία μου για το συγκεκριμένο μαγαζί.
Eκανα μια μεγάλη παραγγελία με αντικαταβολή για στήσιμο νέου PC. Ολα ήρθαν στο χρόνο που μου είχαν πει. Υπήρξε συνεχής ενημέρωση. Μου έκανε πολύ θετική εντύπωση πως μου έκαναν και αλλαγή ενός προιόντος όταν το ζήτησα κατά τη διάρκεια αναμονής της παραγγελίας μέσω emails. Τα δέματα ήρθαν όλα πολύ καλά πακεταρισμένα. Πολύ ευγενικοί και στο τηλέφωνο. Θα τους προτιμήσω ξανά στο μέλλον. Αψογοι σε όλα
137087801000