you.gr
Τεχνολογία, Μόδα, Σπίτι - Κήπος, Hobby - Αθλητισμός, Παιδικά - Βρεφικά, Υγεία - Ομορφιά
Τεχνολογία, Μόδα, Σπίτι - Κήπος, Hobby - Αθλητισμός, Παιδικά - Βρεφικά, Υγεία - Ομορφιά
Αξιολογήσεις που έχουν γίνει σε διάστημα μεγαλύτερο του ενός έτους Δε συμπεριλαμβάνονται στη βαθμολογία
Αγόρασα μια ψηφιακή κορνίζα στη φθηνότερη τιμή της αγοράς και η οποία παραδόθηκε σε μένα εντός 48 ωρών. Άριστη εξυπηρέτηση.
Παράγγειλα ηλεκτρονικά μία οθόνη ACER V193HQD με αντικαταβολή την οποία και παρέλαβα σε άριστη κατάσταση σε 48 ώρες με courier.
Έμεινα απόλυτα ικανοποιημένος από την πρώτη συναλλαγή που είχα με το κατάστημα U.
Εκανα παραγγελια 2 εξωτερικους φορητους σκληρους δισκους wd elements σε πολυ καλη τιμη-προσφορα. H παραγγελια δρομολογηθηκε κανονικα και μετα απο περιπου 2 εργασιμες ημερες ειχε σταλει. Κανενα παραπονο.
Παράγγειλα την Παρασκευή 27 Νοεμβρίου το netbook Samsung NC10 [με δώρο DVD-RW] σε τιμή crazy [299,00], με αντικαταβολή και δωρεάν έξοδα αποστολής.
Αναμενόμενος χρόνος παραλαβής η Δευτέρα 30/11.
Μέσω του αριθμού δέματος και μέσω της ιστοσελίδας της ACS Courier διαπίστωσα ότι το δέμα ήταν στην ACS της γειτονιάς μου το Σάββατο 28/11 (από τις 8:30 το πρωί). Πήγα και το παρέλαβα και σε λιγότερο από 24 ώρες είχα το netbook.
Άμεση λοιπόν και άριστη η εξυπηρέτηση. Ήταν η πρώτη αγορά μου από το U και σίγουρα όχι η τελευταία.
Ευχαριστώ πολύ.
Παρήγγειλα στις 7 Οκτωβρίου τον νέο SSD της Intel (κωδική ονομασία "Postville", των 34 nm, με part number SSDSA2MH080G2C1) στα 80GB. Στα ~205 ευρώ, όπως η τιμή λιανικής που είχε ανακοινωθεί.
Ήρθε 2 μέρες αργότερα μέσω ACS, χρόνος παραπάνω από ταχύς για δεδομένα ηλεκτρονικής αποστολής. Είχα ζητήσει αντικαταβολή, και τα έξοδα αποστολής ήταν δωρεάν.
Ο αριθμός tracking που μου έδωσαν στο site της ACS δεν έδωσε αποτελέσματα όταν προσπάθησα να δω την εξέλιξη της αποστολής, αλλά για κάτι τέτοιο προφανώς δεν ευθύνεται το κατάστημα. Καμία ανούσια τηλεφωνική επικοινωνία (για επιβεβαίωση, κλπ) -- κάτι που πραγματικά με εκνευρίζει (με τη λογική ότι αν ήθελα να επικοινωνούμε μέσω τηλεφώνου θα έκανα τηλεφωνική παραγγελία, όχι ηλεκτρονική!) σε άλλα μαγαζιά.
Συνολικά πολύ θετική εντύπωση, και σίγουρα θα ξαναεμπιστευθώ το κατάστημα.
Όλα πήγαν πολύ καλά. Ελπίζω να είναι πάντα τόσο τυπικοί και συνεπείς.
Παρήγγειλα ένα laptop με επιλογή πληρωμής με αντικαταβολή, μέσα σε 48 ώρες ήταν στα χέρια μου στη Θεσσαλονίκη, εξαιρετικοί...
Είναι η 2η φορά που ψωνίζω, με τηλεφωνική παραγγελία και παραλαβή από το κατάστημα Πειραιά, Εθν. Αντιστάσεως. Η ενημέρωση για την εξέλιξη των παραγγελιών μου και η συνέπεια στον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης ήταν και στις 2 περιπτώσεις άριστη. Το ίδιο και οι τιμές.
Αγορασα προχθές μια τηλεόραση panasonic plasma. Η τηλεόραση είχε παράδοση εντός 24 ωρών στο κατάστημα που επέλεξα. Πράγματι την επόμενη μέρα με πήραν τηλέφωνο και παρέλαβα τη συσκευή. Όλα άψογα. Συνεχίστε την καλή δουλειά
Έχω κάνει τρεις αγορές αρκετά μεγάλης αξίας το τελευταίο 4μηνο. Η διαδικασία παραγγελίας - πληρωμής on-line είναι πολύ εύκολη και γρήγορη. Μία φορά που χρειάστηκε να γίνει συνεννόηση με το κατάστημα για διαφορετική ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων στην ACS ο υπάλληλος στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ήταν ευγενέστατος και τελικώς ρυθμίστηκε η παράδοση σε χρόνο που με βόλευε. Στην τελευταία παραγγελία το προϊόν δεν ήταν ακόμη διαθέσιμο στην Ελληνική αγορά και παρά το ότι ανέμενα ότι θα καθυστερούσε, μου παραδόθηκε μία μέρα μετά από την ημερομηνία στην οποία με είχαν ενημερώσει τηλεφωνικά ότι ανέμεναν παράδοση από τον κατασκευαστή.
Έως τώρα μετά από κάθε ολοκληρωμένη παραγγελία (μία εβδομάδα περίπου ) με καλούν στο τηλέφωνο για να ρωτήσουν εάν υπήρξαν τυχόν προβλήματα (με τη συσκευασία, το προϊόν, την διαδικασία παράδοσης) και τις παρατηρήσεις μου για την χρηστικότητα της ιστοσελίδας της εταιρίας.
Σε γενικές γραμμές έως τώρα είμαι πολύ ικανοποιημένη και θα χρησιμοποιήσω το site και για άλλες αγορές στο μέλλον.
Αψογο καταστημα σε ολους τους τομεις. Εχω κανει πολλες αγορες και σε ολες η εξυπηρετηση ηταν τελεια. Ακομα και μερικες φορες που χρειαστηκε να κανω καποιες επιστροφες, οχι μονο δεν φεραν αντιρηση , αλλα με εξυπηρετησαν αμμεσα και αψογα.
Αγόρασα ένα λαπτοπ lenovo R61 από το You.To παρήγγειλα στις 6-4-2009 και το έλαβα στη Λήμνο την επόμενη μέρα(7/4) το πρωί. Η εξυπηρέτησή τους ήταν άψογη και άμεση.Έδιναν απάντηση σε κάθε ερώτημα - απορία μου, πολύ γρήγορα. Επειδή έχω αγοράσει και από άλλα καταστήματα, το You με εξέπληξε ευχάριστα.
Αξιζουν ΠΟΛΛΑ συγχαρητηρια κ επαινοι στο you.gr κ τη θυγατρικη info-quest για τον τροπο που χειριστηκαν το προβλημα μου.Η μικρη μου ιστορια εχει ως εξης: παρειγγηλα κ περελαβα πριν περιπου 1 μηνα το λαπτοπ vaio fw 21m.το συγκεκριμενο κομματι,οπως αποδειχθηκε απο δυο (2) ελεγχους service της sony στην αθηνα,ηταν DOA(dead on arrival),δηλ.σε απλα ελληνικα προβληματικο στην αφιξη του.μπορει να χρειαστηκε να γινει 2 φορες η διαδρομη θεσσαλονικη-αθηνα κ να περιμενω σχεδον 1 μηνα,αλλα τελικα η εταιρια με πιεσεις στη sony (που εχει την εγγυηση)προεβη σε ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ με νεο προιον κ μαλιστα ,επειδη δεν υπηρχε το ιδιο,μου εστειλαν το επομενο μοντελο vaio fw 31M,στην ιδια τιμη,ενω κοστιζει περιπου 100ευρω παραπανω!!ιδιαιτερα θετικο το προσωπικο ενδιαφερον των υπαλληλων κ ειδικα της υπευθυνης εξυπηρετησης πελατων κ.Κ.Χ.,τους οποιους ευχαριστω θερμα!η you.gr σε θεματα εξυπηρετησης κανει μεγαλες προσπαθειες!
Αγορασά εναν Acer 6930G σε μια μοναδική τιμή! Το προιόν είχε τεραστια διαφορά στην τιμή του σε σχέση με τον ανταγονισμό συμφωνα με το skroutz.gr! Μπράβω τους! Εξερετική ιδέα το να περιέχει το κάθε προιόν pdf αρχείο με extra χαρακτιριστικά. Απλά ενθουσιασμένος με την όλη αγορά. Σίγουρα αποτελεί μια αξιόπιστη εναλακτική πρόταση στους 3 μεγάλους (Multirama, Plaisio, E-shop)
Παρήγγειλα Δευτέρα απόγευμα ένα ΝΟΚΙΑ Ν82 και παρόλο που μου είχαν πει ότι λόγω μη διαθεσιμότητας θα το έχω μετά από 14 μέρες,τελικά με εξέπληξαν ευχάριστα αφού το είχα στα χέρια μου το Σάββατο το πρωί.Επίσης,επειδή τους τηλεφώνησα και τους είπα ότι η περιοχή μου είναι παραμεθόρια κι ο Φ.Π.Α είναι 13% μου έβαλαν 13% με αποτέλεσμα ακόμη καλύτερη τιμή απ'αυτή που αναγραφόταν στο site τους!
Ήταν η πρώτη φορά που ψώνισα αλλά σίγουρα δε θα είναι η τελευταία.Το συστήνω ανεπιφύλακτα.
Αγόρασα ένα laptop LENOVO σε εξαιρετική τιμή το οποίο παρέλαβα ταχύτατα στο σπίτι μου. Άριστη εμπειρία, θα ψώνιζα ξανά.
Παρήγγειλα για μια μαθήτριά μου, ένα πολυμηχάνημα της ΗΡ που ήταν σε προσφορά από το Crazy You.
Με ενημέρωσαν την επομένη ότι το μηχάνημα είχε εξαντληθεί κι αν ήθελα, μπορούσα ΣΤΗΝ ΙΔΙΑ ΤΙΜΗ να αποκτήσω ένα ΠΟΛΥ ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΟ με ενσωματωμένη τηλεφωνική συσκευή εκτός από φαξ.
Τέλεια εξυπηρέτηση, εκτίμηση για τον πελάτη κι αυτό δείχνει ότι παίρνουν υπόψη τους τις αξιολογήσεις του Skroutz.gr...
Ευχαριστώ πολύ!
Αγόρασα ένα HP Elitebook FU456EA με αριθμό παραγγελίας 5365622 στις 22/10. Το παρέλαβα στο κατάστημα Χίου στις 24/10 το πρωί. Εξαιρετική εξυπηρέτηση σε όλα τα επίπεδα. Από το Live Chat μέχρι και την τηλεφωνική επικοινωνία. Θα ήθελα επίσης να τονίσω την απίστευτη ταχύτητα απόκρισης στα emails. Ιδιαίτερη εντύπωση μου προκάλεσε το γεγονός ότι με κάλεσαν μια εβδομάδα μετά την αγορά μου και ρώτησαν αν είχα κάποιο πρόβλημα και αν έμεινα ευχαριστημένος! Φυσικά και έμεινα ευχαριστημένος και ασφαλώς θα είστε η πρώτη μου επιλογή σε μελλοντικές αγορές.
Ενώ είχα επιλέξει την παραγγελία ενός προϊόντος, συγκεκριμένα ενός κινητού ΝΟΚΙΑ, είχα ολοκληρώσει τη συναλλαγή δίνοντας μάλιστα και στοιχεία πιστωτικής μου κάρτας κι ενώ μου εστάλη επιβεβαιωτικό e-mail με αριθμό παραγγελίας 0005351342, ενημερώθηκα τηλεφωνικά την επομένη το πρωί ότι δεν είχα προλάβει να κλείσω το τελευταίο κομμάτι.
Απαράδεκτο να συμπληρώνεις τόσα προσωπικά στοιχεία και μάλιστα μη ασφαλή όπως το CCV μια κάρτας, ενώ θα μπορούσαν ΟΤΑΝ το επέλεξα να με ενημερώσουν ότι δεν έχει απόθεμα. Αντιθέτως, έστειλαν και e-mail ότι όλα πήγαν καλά...
Δεύτερη φορά μου συμβαίνει αυτό με το συγκεκριμένο site. Η πρώτη ήταν με μια ψηφιακή κορνίζα της Samsung τον Αύγουστο (ακριβώς η ίδια περίπτωση κι έχει τύχει και σε φίλο μου).Το δις εξαμαρτείν...
θα θέλαμε να ενημερώσουμε ότι η μη κατοχύρωση του προϊόντος κατά την παραγγελία σας οφείλεται στο ότι καταχωρήθηκαν ταυτόχρονα περισσότερες από μια παραγγελίες για το τελευταίο τεμάχιο του ίδιου προϊόντος, με αποτέλεσμα να γίνει δέσμευση του τελευταίου κομματιού από άλλον πελάτη που ολοκλήρωσε την διαδικασία της αγοράς νωρίτερα . Να τονίσουμε ότι η οριστική δέσμευση ενός προϊόντος δεν γίνεται όταν το προϊόν μπει στο καλάθι αγορών, αλλά όταν έχει γίνει η ολοκλήρωση της παραγγελίας. Για να αποφευχθούν ανάλογες περιπτώσεις στο μέλλον, έχουμε προβεί στις απαραίτητες μηχανογραφικές αλλαγές ώστε το σύστημα να ενημερώνει για την οριστική δέσμευση προϊόντος, ειδικά σε περιπτώσεις όπως το crazy U που τα προϊόντα εξαντλούνται μέσα σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα.
Η παραγγελία μου μιας ψηφιακής κορνίζας από το crazy u με αριθμό παραγγελίας 5297283 ήρθε συνεπέστατα στην μέρα που μου είχαν προκαθορήσει. Περιμένω αυτή τη στιγμή άλλες δύο παραγγελίες και καλώς εχόντων των πραγμάτων θα έρθουν και αυτές χωρίς πρόβλημα θέλω να πιστεύω! Γενικά μέχρι στιγμής είμαι πολύ ικανοποιημένος!
Το κατάστημα διαθέτει πιστοποίηση GRECA Trustmark που σημαίνει ότι έχει δεσμευτεί να εργαστεί σύμφωνα με τον Eλληνικό και Ευρωπαϊκό (αντίστοιχα) Κώδικα Ηλεκτρονικού Εμπορίου, διασφαλίζοντας δεοντολογικά πρότυπα στην ψηφιακή αγορά.
122080501000